BitLocker é uma configuração necessária para criptografar computadores Windows e impedir o acesso não autorizado. No entanto, às vezes, pode causar problemas desnecessários no sistema. Muitos usuários relataram que, ao tentar ativar o BitLocker, enfrentam o seguinte erro:
This device can’t use a Trusted Platform Module. Your administrator must set the “Allow BitLocker without a compatible TPM” option in the “Require additional authentication at startup” policy for OS volumes.
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Este dispositivo não pode usar um Trusted Platform Module
Se notarmos com cuidado, esse erro é mais uma afirmação. No entanto, para entender melhor, precisamos saber o significado dos termos usados na mensagem de erro.
Módulo de plataforma confiável: O TPM é um chip que normalmente está presente em sistemas mais novos. Ele armazena a chave do BitLocker. Caso não esteja presente no sistema, a chave pode ser armazenada em uma unidade USB.
Política de administrador: É a política de grupo definida por sistemas gerenciados por servidor. No entanto, a coisa interessante sobre o erro é que ele foi relatado em sistemas gerais de usuários e não em sistemas gerenciados pela empresa.
Aqui estão duas sugestões que podem ajudá-lo.
1] Permitir BitLocker sem TPM
Agora que entendemos o erro, a correção é exatamente como mencionada na declaração.
Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de política de grupo.
Expanda as pastas na seguinte ordem: Configuração do Computador> Modelos Administrativos> Componentes do Windows> Criptografia de Unidade de Disco BitLocker> Unidades do Sistema Operacional.
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No lado direito da janela, localize a opção “Exigir autenticação adicional na inicialização” entre a lista de opções. Clique duas vezes para abrir sua janela de configurações.
A configuração está definida em Não configurado por padrão. Mude para ativado.
Quando você define o botão de rádio para ativado, ele verifica automaticamente a opção Permitir o BitLocker sem um TPM compatível. Se isso não acontecer, verifique a caixa antes de prosseguir.
Clique em Aplicar e, em seguida, em OK para salvar as configurações.
Agora abra o Painel de controle e clique na opção para Ligar BitLocker. Precisa de acesso de administrador.
Veja se ajudou.
2] Limpar TPM
Se você ainda quiser usar o TPM e tiver certeza de que seu sistema tem o dispositivo como parte do hardware, tente limpar o TPM. O procedimento é o seguinte:
Limpar o TPM pode afetar os dados no sistema, portanto, faça backup dos dados antes de continuar com esta etapa.
Pressione Win + R para abrir a janela Executar. Então digite o comando tpm.msc e pressione Enter. Ele abrirá a janela do TPM.
Debaixo de Ações guia, por favor clique em TPM claro e reinicie o sistema.
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Se o TPM estiver OFF, você encontrará uma opção para Inicializar o TPM debaixo de Ações aba. Clique nessa opção e reinicie o sistema.
Se o TPM nunca fosse inicializado, um assistente para configurar o TPM solicitaria a solicitação Ativar o hardware de segurança do TPM caixa de diálogo. Siga as etapas no Assistente e, assim que o TPM estiver definido, reinicie o sistema.
Espero que algo ajude.
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