Muitos dos Windows Insiders estavam enfrentando problemas para abrir o aplicativo Office Preview no Windows 10 TP. Apps como o aplicativo de visualização do Word ou vários outros aplicativos modernos, quando lançados, não abriram nem exibiram um erro Este aplicativo não consegue abrir. Verifique a Windows Store para obter mais informações.
Este aplicativo não consegue abrir. Verifique a Windows Store para obter mais informações
A Microsoft identificou a causa e forneceu uma solução alternativa.
O que causou o problema
A questão estava relacionada com o Serviço de Licenciamento da Loja. Os aplicativos de pré-visualização receberam uma licença que expirou muito rapidamente. Isso foi corrigido em 23 de fevereiro. Mas isso deu origem a outro problema em que a Loja não conseguiu adquirir uma nova licença se já existia, mesmo que a licença tivesse expirado. Remover e reinstalar não limpa o cache para que o aplicativo não consiga a licença na inicialização. Se você tivesse instalado o aplicativo antes de 23 de fevereiro, ocorreria o problema. A remoção e a reinstalação do aplicativo não corrigirão o problema.
Solução alternativa
Andrew Moss, da Microsoft, explicando o problema postou a solução alternativa na comunidade da Microsoft. É uma solução até que uma correção seja disponibilizada. O que essa solução alternativa faz é eliminar todas as licenças armazenadas em cache no dispositivo e permitir a atualização de todas as licenças válidas. Depois de fazer essa solução alternativa, você precisará remover a Visualização do Word, a Visualização do PowerPoint e a Visualização do Excel e readquiri-los novamente na Loja (e em outros Aplicativos, se eles também apresentarem os mesmos sintomas)
Veja as instruções passo a passo
1. Abra o Bloco de Notas e cole o seguinte texto no documento em branco
echo off net stop clipsvc if '%1'=='' ( echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.bak ) if '%1'=='recover' ( echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.dat ) net start clipsvc
2. Salve o arquivo com algum nome como “activelic.bat” (observe a extensão.bat)
3. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar (logotipo da janela), abra "Prompt de comando (Admin)". Execute o arquivo em lote a partir desse prompt de comando do administrador.
4. Vá para o menu Iniciar e desinstale o aplicativo exibindo o comportamento.
5. Vá para a loja cinza e readquirir o aplicativo. Lançamento e agora deve abrir, readquirir uma nova licença válida.
What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.
Funcionou perfeitamente para mim. Eu estava tendo o problema com os aplicativos Word Preview, Excel Preview e PowerPoint Preview. Depois de executar o script, desinstalar e reinstalar eles estão funcionando bem.
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