Quer você esteja usando uma impressora de rede local ou compartilhada, às vezes a impressão não funciona corretamente. Se você já tentou solucionar problemas óbvios da impressora, como atolamentos de papel, falta de papel, pouca tinta ou toner ou simplesmente reiniciar a impressora, é hora de voltar sua atenção para a fila de impressão. Muitas vezes, simplesmente limpar e reiniciar o spooler de impressão - o software que prepara e gerencia documentos de impressão - pode resolver o problema. Se isso falhar, talvez seja necessário cancelar um ou mais documentos em sua fila de impressão e ver se isso funciona novamente.
Isso deve funcionar no Windows Vista, 7, 8 e 10.
Limpar e reiniciar o spooler de impressão
Limpar e reiniciar o spooler de impressão deve ser o primeiro passo ao tentar corrigir trabalhos de impressão emperrados, porque, na verdade, ele não cancelará nenhum dos documentos que estão sendo impressos no momento. Em vez disso, reinicia as coisas e prossegue como se todos esses documentos tivessem acabado de ser enviados para a impressora pela primeira vez.
Para fazer isso, você interromperá o serviço Print Spooler, excluirá o cache temporário que o Windows usa para fazer spool de tarefas de impressão e, em seguida, iniciará o serviço novamente. Vamos mostrar duas maneiras de fazer isso. Primeiro, veremos como fazer isso manualmente e veremos como criar um script em lote para que você possa fazer isso a qualquer momento com apenas um clique.
Limpar e reiniciar o spooler de impressão manualmente
Para limpar e reiniciar o spooler de impressão manualmente, primeiro você precisa parar o serviço Spooler de Impressão. Clique em Iniciar, digite "serviços" e clique no aplicativo Serviços.
Abra o File Explorer e navegue até o seguinte local - ou simplesmente copie e cole este texto na barra de endereços do File Explorer e pressione Enter:
%windir%System32spoolPRINTERS
Você provavelmente será solicitado a fornecer permissão para acessar essa pasta. Vá em frente e aceite.
Limpar e reiniciar o spooler de impressão com um arquivo em lotes
Se limpar sua fila de impressão reiniciando o serviço Spooler de Impressão é algo que você acha que estará fazendo mais de uma vez - ou preferiria não se dar ao trabalho de usar o aplicativo Serviços - você também pode criar um arquivo de lote simples para faça o trabalho.
Abra o Bloco de Notas ou o seu editor de texto preferido. Copie e cole o seguinte texto como linhas separadas no documento em branco:
net stop spooler
del /Q /F /S '%windir%System32spoolPRINTERS*.*'
net start spooler
Reinicie ou cancele alguns ou todos os seus documentos de impressão
Se a limpeza e a reinicialização do spooler de impressão não funcionarem, a próxima etapa a ser tomada é verificar se você consegue identificar e cancelar qualquer documento que esteja emperrado. Às vezes, a limpeza de um único documento emperrado fará com que a impressora funcione novamente e qualquer outro trabalho de impressão na fila poderá terminar de imprimir normalmente. Outras vezes, você pode ter que cancelar todos os documentos atualmente em impressão e tentar imprimi-los novamente.
Clique em Iniciar, digite “dispositivos” e clique no aplicativo Painel de Controle “Dispositivos e Impressoras”.
Se a reinicialização do spooler de impressão e a limpeza de documentos da fila de impressão não resolverem o problema de impressão - e sua impressora estava funcionando com êxito anteriormente -, é provável que você precise voltar sua atenção para coisas como atualizar ou reinstalar os drivers da impressora ou seguir em frente. para quaisquer diagnósticos fornecidos pelo fabricante da sua impressora. Mas, com sorte, essas etapas ajudaram a corrigir seu trabalho de impressão antes de ir tão longe.
