Acabei de voltar para o Firefox Quantum do Chrome, e esta semana Mr. Robot Dublê me deixa com raiva. Mas talvez eu não devesse ficar tão surpreso com as ações da Mozilla - isso é exatamente o que devemos esperar da Mozilla, considerando outras decisões recentes, como a integração forçada do Pocket e dos blocos patrocinados na página inicial. O que aconteceu com a empresa que derrubou o Internet Explorer e salvou a web? Onde ele perdeu o caminho?
Mozilla esperou dias para pedir desculpas pelo Mr. Robot Complementos “Looking Glass”
Se você perdeu a notícia, na semana passada a Mozilla começou a instalar automaticamente um complemento chamado "Looking Glass" para os usuários do Firefox. O add-on tinha a descrição secreta de "MINHA REALIDADE É APENAS DIFERENTE QUE A SUA", sem nenhuma explicação sobre o que era ou como aparecia. Para ser honesto, parecia um muito como malware, o que assustou muitos usuários.
Acontece que o add-on foi uma ligação para o programa de TV Mr. Robote instalá-lo nos computadores dos usuários fazia parte do recurso "Estudos de escudo", projetado para melhorar o uso do Firefox. Você optou automaticamente por isso por padrão e, mesmo que você o desative, muitos usuários do Firefox relatam que o Shield Studies ocasionalmente se reativa quando você atualiza o Firefox. Então boa sorte, desabilitando-a para sempre!
De acordo com o site da Mozilla, sete pessoas separadas têm de assinar um determinado estudo, o que significa que sete pessoas diferentes decidiram que esta manobra do Mr. Robot estava bem. Um dos princípios fundamentais da Mozilla com o qual se preocupa é "No Surprises". A Mozilla definitivamente não leva mais esse princípio a sério.
Eles atualizaram rapidamente o complemento com uma descrição, antes de recuar ainda mais e removê-lo para todos. Mas aqui está o que realmente me deixa com raiva: eles não parecem entender por que os usuários estão chateados. Um representante da Mozilla deu ao Engadget uma declaração muito defensiva no sábado, basicamente culpando os usuários por não entenderem a promoção e por quão incrível ela era:
Our goal with the custom experience we created with Mr. Robot was to engage our users in a fun and unique way. Real engagement also means listening to feedback. And so while the web extension/add-on that was sent out to Firefox users never collected any data, and had to be explicitly enabled by users playing the game before it would affect any web content, we heard from some of our users that the experience we created caused confusion.
Depois de muito arrastar os pés, a Mozilla divulgou um comunicado na segunda-feira, pedindo desculpas pela maneira como isso foi feito e prometendo fazer melhor. Mas eles só pediram desculpas depois de repetidas tentativas de eliminar as preocupações dos usuários. A Mozilla simplesmente não parecia se importar, e eles têm muita procura de alma para fazer.
Este não é o único exemplo das acrobacias fora do personagem da Mozilla - apenas as mais recentes.
Firefox está compartilhando o histórico de navegação dos usuários com a Cliqz na Alemanha
A Mozilla fez uma parceria com uma startup alemã chamada Cliqz, na qual eles investiram. Algumas pessoas na Alemanha - menos de 1%, de acordo com a Mozilla - que instalam o Firefox receberão uma versão com as "recomendações Cliqz" ativadas. Como a Mozilla coloca: “Os usuários que recebem uma versão do Firefox com o Cliqz terão suas atividades de navegação enviadas para os servidores Cliqz, incluindo os URLs das páginas que visitam.”
A Mozilla diz que esses dados são anônimos, mas isso é tão antagônico à suposta “missão” da Mozilla que é chocante. Esses tipos de acrobacias são exatamente o motivo pelo qual as pessoas evitam outros navegadores e usam o Firefox: querem um navegador limpo e voltado para a privacidade que não envie seu histórico de navegação para alguma inicialização.
Passado Checkered do Firefox: Yahoo, Pocket e Telhas Patrocinadas
Se voltarmos ainda mais longe, podemos encontrar ainda mais exemplos de como o Firefox abandona seus desejos e necessidades - embora nenhum seja tão notório quanto os dois acima. Por exemplo, o Firefox nunca deveria ter migrado do Google para o Yahoo. A Mozilla disse que eles estavam fazendo isso para "promover a escolha e a inovação", mas vamos lá: que inovação realmente veio da seleção do Yahoo? É provável que o Yahoo tenha oferecido mais dinheiro para a Mozilla do que o Google, já que a maior parte da receita da Mozilla vem dessas parcerias com mecanismos de busca.
Estamos falando de muito dinheiro também. A Mozilla é uma grande organização com receita de US $ 520 milhões em 2016. Elas podem ser sem fins lucrativos, mas parcerias com mecanismos de busca são um grande negócio.
A Mozilla me deu esperança ao abandonar o mecanismo de busca do Yahoo e voltar ao Google com o Firefox Quantum. Mas isso provavelmente era apenas uma decisão de negócios também. Sob seu contrato com o Yahoo, a Mozilla pode se afastar do negócio e continuar recebendo pagamentos de US $ 375 milhões por ano até 2019 se o Yahoo for comprado por outra empresa. O Yahoo foi comprado pela Verizon, é claro, então a Mozilla consegue se afastar, manter todo esse dinheiro e, provavelmente, receber um bom pagamento do Google também.
Da mesma forma, a integração do serviço Read-it-later do Mozilla ainda atrapalha muitos usuários. Anos atrás, a Mozilla fez parceria com um serviço proprietário de terceiros para integrá-lo diretamente ao Firefox.Você só pode desativar o Pocket através do about: config, e embora eu pessoalmente goste do Pocket, isso não significa que ele deve fazer parte do Firefox para todos.
O Firefox também se interessou por publicidade desconfortável. Em 2014, o Firefox adicionou “blocos patrocinados” - basicamente anúncios - à sua página New Tab. Os anúncios foram baseados no seu histórico de navegação, o que não está de acordo com a marca focada na privacidade do Firefox.
A Mozilla acabou com esse recurso depois de alguns meses e muitas críticas, mas nunca deveria ter existido em primeiro lugar. E, embora nenhum desses "recursos" fosse tão notório quanto os exemplos mais recentes, eles certamente prepararam o caminho para o comportamento cada vez mais anti-usuário da Mozilla. Qual é o próximo?
A Mozilla se considera a salvadora da web aberta, a única empresa que se preocupa em fornecer privacidade e controle de usuários - ao contrário do Google, da Microsoft e da Apple. Seria bom se isso fosse mais do que apenas marketing.
