O nosso lema aqui sempre foi “Computer Help do seu Friendly How-To Geek”, e tentamos oferecer ajuda no modo mais amigável possível. Como gostaríamos de ser mais eficientes em ajudá-lo, decidi escrever algumas dicas sobre a melhor maneira de obter ajuda.
Poste sua pergunta no Fórum
Esta é, de longe, a melhor maneira de pedir ajuda, já que temos muitos nerds muito prestativos que monitoram o fórum. Existe até uma chance razoável de que sua pergunta já tenha sido feita e possivelmente tenha sido respondida.
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Não deixe perguntas de ajuda do computador nos comentários
Você está convidado a deixar uma pergunta nos comentários, mas chegamos a algo entre 20-40 comentários por dia nos 570 artigos publicados, e não há como responder a sua pergunta de ajuda no computador se você a deixar em um comentar sobre um artigo escrito meses atrás.
Se você estiver fazendo uma pergunta diretamente sobre o artigo, geralmente respondemos a perguntas postadas nos primeiros dias após a publicação, mas não podemos responder a perguntas sobre artigos realmente antigos.
Também notamos muitas perguntas muito fora do tópico postadas nos comentários. Novamente, deixe sua pergunta no fórum se quiser uma resposta. Atualizarei o formulário de comentários para refletir com mais precisão esses pensamentos.
Use a pesquisa
Temos uma caixa de pesquisa em todas as páginas que pesquisarão os artigos publicados, e é bem provável que tenhamos escrito um artigo sobre a maioria dos assuntos relacionados ao Vista. Há também uma opção de pesquisa separada nos fóruns (em breve, estaremos unificando a pesquisa). Se você não encontrar um artigo pesquisando, deverá postar sua pergunta no fórum.
Entre em contato com o nerd
Recebo muitas perguntas enviadas por e-mail todos os dias e sempre tento ajudar pessoalmente, se possível, mas, dependendo do quanto estou ocupada, levo um ou dois dias para voltar para você. Os fóruns são sua melhor aposta.
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