Assim como qualquer outro sistema operacional, o Android armazena determinados dados de aplicativos que salvam suas preferências, logins e afins. É por isso que você pode acessar o Facebook ou o Instagram e não precisar fazer login todas as vezes. Mas às vezes, esses dados podem se corromper e causar problemas.
Existem dois tipos básicos de arquivos que podem ser excluídos de aplicativos: cache e dados. Arquivos de cache são apenas arquivos armazenados temporariamente que o aplicativo baixou. Por exemplo, quando você faz streaming de música, o aplicativo pode fazer o pré-download das músicas conforme elas são reproduzidas para evitar qualquer interrupção. Esses arquivos são salvos como arquivos de cache. Depois de limpar o cache, o aplicativo simplesmente precisará baixar novamente todos os arquivos que salvou para uso temporário. Caso contrário, não há grandes desvantagens.
Dados, por outro lado, são informações cruciais armazenadas pelo aplicativo. Contém informações de login, preferências de aplicativos e afins. Quando você limpa os dados do aplicativo, é semelhante a desinstalar e reinstalar o aplicativo. Ele limpa tudo o que os aplicativos armazenaram, basicamente forçando-o a um novo estado. Essa é a solução do "pior caso" - se a limpeza do cache não ajudar, a limpeza dos dados deve ser feita.
Como limpar o cache e os dados do aplicativo
Se você tiver um problema com um aplicativo, comece limpando o cache. Isso pode não ser o seu problema, mas é um primeiro passo fácil e inofensivo para tentar.
Para fazer isso, primeiro abra o menu Configurações e, em seguida, navegue até a seção "Aplicativos e notificações".
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, o problema pode não estar no seu lado. Pode ser uma atualização defeituosa imposta pelo desenvolvedor do aplicativo e, nesse ponto, a melhor coisa a fazer é enviar um relatório de bug ao desenvolvedor e esperar que ele seja corrigido.