Durante a instalação do Internet Explorer (qualquer versão), você pode receber uma mensagem informando que o Internet Explorer não concluiu a instalação antes de a instalação ser encerrada. Isso indica que algo impediu que o pacote de instalação instalasse o Internet Explorer em sua máquina. O seguinte artigo explica como corrigir o problema e instalar o Internet Explorer.
Windows 7 Standard E Windows 7 E Edition
Para o Windows 7 Standard Edition, o Internet Explorer 8 é o navegador padrão. Isso significa que você não precisa lutar com a instalação, pois ela está pré-instalada. Se você removeu o IE (Internet Explorer) dos Componentes do Windows no Painel de Controle -> Programas e Recursos, não é possível instalar o Internet Explorer usando um pacote de instalação do IE baixado. Você usa o Painel de Controle -> Programas e Recursos -> Componentes do Windows para recuperá-lo. Isso se aplica mesmo se você estiver tentando instalar o Internet Explorer 9. Lembre-se de que o IE9 vem como um pacote de atualização, portanto, é necessário ter o IE8 presente antes de obter o IE9.
No Windows 7 E edition, você não possui um Internet Explorer embutido. Se você já tiver desinstalado o IE, precisará reinstalá-lo usando um pacote de instalação baixado do IE8 e depois executar o pacote baixado do IE9 ou IE10. Isso significa que, para instalar o IE9 no Windows 7 E, que ainda não possui o IE8, você terá que executar uma instalação do IE8 e, em seguida, uma atualização para o IE9 usando um pacote de instalação do IE9.
O Internet Explorer não concluiu a instalação
Se você ainda receber a mensagem dizendo O Internet Explorer não concluiu a instalação, prossiga para os seguintes passos.
Desativar antivírus e firewall
Mais do que frequentemente, é o antivírus que pressupõe que os arquivos temporários sejam mal-intencionados e os exclui, mesmo quando são criados pelo pacote de instalação. Desligue o antivírus temporariamente para instalar o Internet Explorer no Windows 7. Depois de desativar o antivírus e o firewall, tente instalar o Internet Explorer:
- No Windows 7 Standard e no Windows 7 N edition, use o Painel de Controle -> Programas e Recursos -> Componentes do Windows para recuperar o Internet Explorer padrão e prossiga para atualizá-lo.
- No Windows 7 E Edition, baixe e execute a instalação do IE para o IE8 primeiro. Feito isso, baixe e execute o pacote de instalação para o IE9.
Se tiver êxito, ative o antivírus e o firewall. Se não, vá para a próxima seção.
Localize e execute o XML relacionado ao Internet Explorer
O arquivo IE9 exe é na verdade uma pasta zip compactada contendo vários arquivos, incluindo um arquivo XML que informa ao Windows 7 sobre o paradeiro dos arquivos relacionados à instalação do IE.
- Quando você receber a mensagem dizendo que o Internet Explorer não concluiu a instalação, deixe a caixa de mensagem aberta.
- Abra o Windows Explorer e vá para a unidade C
- Você verá uma pasta cujo nome é apenas uma seqüência de números aleatórios e alfabetos
- Abra essa pasta e procure o arquivo XML (deve haver apenas um).
- Clique duas vezes no arquivo XML para executá-lo.
Isso deve ignorar todas as outras verificações e instalar o Internet Explorer no seu computador.
Nota:
- Você não conseguirá encontrar a pasta se fechar a caixa de diálogo, pois o executável da instalação a excluirá assim que você pressionar OK na mensagem.
- A pasta é criada apenas quando você está usando um pacote de instalação baixado e não quando você está tentando atualizar para o IE9 usando as atualizações do Windows.
Se você ainda receber uma mensagem dizendo que o Internet Explorer não terminou de instalar ou se a instalação do Internet Explorer não foi concluída, avise-nos usando a seção de comentários abaixo.
