Quando a Apple se recuperou e encontrou o caminho para as casas, mãos e carteiras de todos, ela se tornou uma empresa que consistentemente atendia e superava as expectativas. Tornou-se uma empresa com os recursos para fazer virtualmente qualquer coisa, com mais dinheiro disponível do que o governo dos EUA.
A Apple se acostumou a fazer coisas que as pessoas realmente querem. E, embora ainda aconteça com muito mais freqüência do que erros, seus erros falam mais alto sobre o pós-Steve Jobs Apple - um pouco desleixado, meio cozido e aparentemente sem inspiração. Os produtos mais novos da Apple são muitas vezes imperfeitos e intrigantes, sacrificando a forma e a função. Para uma empresa que construiu sua reputação na criação e entrega de produtos extremamente superiores e quase perfeitos, nós, como clientes, esperamos o mesmo.
Infelizmente, a era Tim Cook dos produtos da Apple simplesmente não atende aos padrões de definição da própria Apple. Vamos dar uma olhada em alguns dos maiores erros.
O relógio que não precisávamos
O Apple Watch é uma decepção. O relógio é o exemplo perfeito de um produto meh que a Apple jogou muito peso e dinheiro para trás. É o gadget medíocre que o mundo realmente não precisava.
O relógio tem coisas para isso? Claro. A coroa digital poderia ser brilhante, se fosse mais intuitiva e realmente fizesse algo útil. Eu gosto do monitor de frequência cardíaca e como posso usar o relógio na esteira para registrar minha distância. Também é bom poder dar uma olhada no seu pulso para verificar textos e mensagens. E, obviamente, posso verificar a hora, definir temporizadores e usá-lo como cronômetro.
Mas o relógio é o maior novo design da Apple na era Tim Cook, e ainda não pegou fogo como o iPod, iPhone e iPad. É meio desajeitado e grosso. Não desliza suavemente por baixo das mangas da camisa nem é agradável com os protetores de pulso. Não é desconfortável, por si só, mas eu não quero usá-lo o tempo todo - ou para a cama, o que frustra sua chance de ser um útil rastreador de sono.
Pior, o relógio é acoplado ao iPhone. Você tem que possuir um iPhone para usar o relógio e você tem que carregar o iPhone com você para fazer uso de todos os seus recursos. Qualquer vantagem que você possa ganhar usando o Watch sans iPhone é amplamente negada por esse fato. O relógio é mais uma extensão do seu iPhone do que o seu próprio produto, um dispositivo de notificação glorificado em muitos aspectos. O que é ótimo, exceto que custa US $ 370.
Siri foi atraente quando o relógio foi anunciado. Ser capaz de emitir comandos com a sua voz faz sentido porque a interface é muito pequena e é bom não ter que rolar e tocar quando estou tentando executar ou dirigir ou atividades semelhantes. Siri poderia tornar o Watch mais prático, mas é tão limitado que é mais uma reflexão tardia do que um recurso fantástico.
A Apple teve a chance de mudar a ideia dos smartwatches com algo realmente inovador. Teve a chance de ser o smartwatch que definiu o padrão por ser fino, autônomo e indispensável, com bateria que pode ser medida em dias; um smartwatch além da comparação.
Mas em vez disso, fez apenas outro smartwatch. Talvez tenha sido melhor não fazer nada e esperar pela tecnologia necessária para criar esse produto perfeito. Afinal, a Apple nunca precisou ser a primeira, só precisava ser a melhor.
O novo MacBook: um laptop que é tudo sobre dongles
Os fanboys da Apple frequentemente condenam a falta de novos computadores da empresa, ou seja, desktops e laptops, mas não podemos esquecer que lançaram um novo MacBook no ano passado e, mais recentemente, um MacBook Pro atualizado. Enquanto o novo Pro introduz uma inovação genuinamente interessante: o Touch Bar, ele seguiu o mesmo caminho que seus irmãos MacBook em relação às portas.
Talvez a Apple esteja mostrando um pouco de “coragem” com esses designs. Eles acertam muitas coisas, mas também demonstram um desrespeito pela facilidade de uso. Obviamente, estamos nos referindo à única porta USB-C do Macbook (a Pro tem quatro), que sozinho criou uma indústria inteiramente nova de dongles e docks de terceiros. Sem mencionar que os próprios produtos da Apple são incompatíveis entre si sem comprar cabos extras e fones de ouvido.
A Apple parece pensar que a cada novo produto lançado, é inovador tornando tudo mais fino e eliminando as portas. Mas, em um determinado momento, isso não é progresso - é inconveniente.
A mudança da Apple para portas USB-C para tudo também evita uma das maiores invenções da Apple até hoje: o conector de energia Magsafe. O Magsafe não apenas trabalha com carga e alimentação do meu Mac, ele economiza inúmeras vezes de acabar no chão em uma pilha despedaçada. Por que consertar algo que não está quebrado? Melhor ainda, por que consertar algo que possa impedir que ele seja quebrado?
Precisando de toda essa porcaria também significa que há algo seriamente deficiente com a máquina que você está usando.
Que iPhone bateria caso: também conhecido como o corcunda de Cupertino
Os casos de bateria parecem insignificantes, mas se você vai encobrir um telefone tão bonito quanto um iPhone, você acha que a Apple o tornaria elegante e chamativo. Não. Se qualquer coisa, o estojo da bateria é o melhor exemplo de um produto que a Apple poderia ter projetado e feito perfeitamente, mas (sem trocadilhos) ligou para ele.
Um iPhone é um belo casamento de forma e função. É um prazer vê-lo e usá-lo, mas também é frágil e propenso a quebrar. Portanto, colocá-lo em um estojo é uma maneira prática e econômica de protegê-lo (em comparação à correção ou substituição de um telefone quebrado).
Quando a Apple libera um estojo de bateria, eu espero que eles tragam algo para a mesa que ofereça proteção sólida e que a bateria seja completada, mas que também seja esteticamente agradável. Deveria dizer: "Ok, eu sei que estou encobrindo essa linda maravilha eletrônica, mas ainda parece bom".
Em vez disso, parece um fracasso apressado e estúpido, como um acidente ruim que é melhor não encarado, mas apenas esquecido rapidamente. Funciona? Claro que sim, mas existem alternativas melhores, mais bem pensadas, se você comprar.
AirPods: Eu agitaria minha cabeça, mas provavelmente eles cairiam
A Apple acabou com o fone de ouvido do iPhone 7. E para compensar isso, eles nos trouxeram um par de Q-Tips de US $ 159, e depois o atrasaram indefinidamente.
Não só eles se parecem com Q-Tips saindo de suas orelhas, mas você tem que colocar em uma caixa especial para recarregar, a cada cinco horas, e então você tem que carregar a caixa! É um conjunto de fones de ouvido de US $ 159 que pode cair como os EarPods (se você, como muitos de nós, não tem orelhas em forma de EarPod perfeitas). Somente quando eles caem, eles não estão amarrados a sua pessoa, então é provável que simplesmente se percam. (Mas, não se preocupe, outro inovador de terceiros tem como objetivo consertar isso.)
Mas, de lado, esse é o verdadeiro problema dos AirPods: além de adicionar sem fio, eles não melhoraram os EarPods já medíocres da Apple. A maior falha do EarPods não é que o peso do cordão o tire dos meus ouvidos, como o CEO Tim Cook gostaria que você acreditasse. Earpods não se encaixam bem nos meus ouvidos. Eu costumo ter que sentar e recolocá-los em meus ouvidos várias vezes para obter uma sensação "boa o suficiente" - e eu não estou sozinho. Na verdade, toda uma indústria caseira surgiu apenas para resolver esse problema. É assim que eu sei que não vou ficar confortável correndo sobre pontes ou esgoto no passado usando AirPods.
Eu entendo que os EarPods que vêm com o iPhone são o que são. A Apple não precisa nos fornecer fones de ouvido gratuitos, mas funciona, e eles fazem o trabalho. Mas, se você quiser gastar muito dinheiro em algo sem fio, há opções melhores, mais baratas e mais bem projetadas para ouvidos de todos os tamanhos. Com o AirPods, a Apple pegou partes internas fantásticas e as colocou dentro do mesmo par de fones de ouvido.
Menção Honrosa: O Conector de Relâmpago Intrigante do Lápis
O Lápis é um item de nicho que poucos usuários da Apple usarão. Ainda assim, parece quase como um incrível produto da Apple. É um acessório indispensável para designers, criativos e artistas que usam o iPod Pro como tela.
Exceto isto:
Eu sei, o método de cobrança do Pencil é um trocadilho, mas acho que isso representa um problema maior e irritante para a Apple. Eles estão bagunçando ideias perfeitamente boas com decisões de design realmente questionáveis.
Se você lançar um acessório de caneta digital de US $ 99, ele precisará fazer todo o sentido. Cada aspecto deve fazer você dizer: "isso é tão bem projetado e sensível." O mesmo vale para um smartwatch de US $ 370, um estojo de bateria de US $ 100 ou um fone de ouvido de US $ 160.
Perfeito o suficiente não é bom o suficiente
Uma empresa como a Apple precisa oferecer produtos que aparentem, sintam e funcionem como se todas as fases do processo de design tivessem sido submetidas a um exame parecido com Steve Jobs. E talvez seja por isso que os produtos da Apple mais projetados, mais icônicos e duradouros são os que existem desde a era de Steve Jobs.
O iPhone ainda é uma peça de tecnologia de classe mundial incomparável. O iPad ainda é o tablet para bater. O MacBook Air e Pro são laptops quase perfeitos. Até mesmo o antigo click wheel do iPod ainda é inegavelmente impressionante, muito depois de ter deixado de ser realmente relevante.
Parece razoável pensar que essa atenção maníaca ao detalhe e ao olho pelo design teria enviado a caixa da bateria de volta à prancheta. Talvez o relógio tivesse saído mais tarde, ou pelo menos tivéssemos visto uma melhora maior entre a versão 1 e a versão 2. E aquele conector macho no lápis … tinha que haver um jeito mais elegante.
É óbvio que a Apple ainda está inovando, eles não são aperfeiçoando não mais. Em vez disso, eles dizem "aqui está um novo produto, ele tem algumas falhas graves e problemas de design, mas achamos que você vai comprá-lo porque é feito pela Apple".
Há gênio escondido em certas partes dos novos produtos da Apple. Mas sem a adesão à perfeição de 100%, o relógio parece mais um smartwatch em um mar de outros smartwatches. A caixa da bateria é um estojo de bateria em um dilúvio de (melhores) caixas de bateria, e os AirPods são uma duplicata cara de fones de ouvido baratos.
Resta ver o que a Apple reserva para a maioria de seus laptops e desktops. O novo Touch Bar do novo MacBook Pro é atraente, mas apenas uma pequena parte dos usuários de Mac terá acesso a ele. Ele não mudará como a esmagadora maioria dos usuários de Mac interage com seus computadores, a menos que a Apple comece a incluí-lo em modelos mais baratos.
Por enquanto, teremos que lidar com a empresa ignorando amplamente seus outros modelos de Mac enquanto a Microsoft entra e faz algo realmente legal e empolgante. Então, novamente, a Apple poderia ter um futuro promissor no negócio de dongle.
