Muitos janelas os usuários se depararam com esse problema. Depois de conectar um disco rígido externo a um Porta USB 3, eles descobriram que o computador não o lê. A unidade não é reconhecida pelo sistema operacional e não é mais visível no Windows Explorer. Possivelmente, as razões podem ser devido a problemas com os drivers USB instalados no computador.
Então, em primeiro lugar, verifique o tipo de mensagem de erro que você está recebendo. Em segundo lugar, execute a Solução de problemas de hardware e dispositivo ou a solução de problemas do Windows em Windows e verifique se isso ajuda. As ferramentas automatizadas verificam o hardware / USB conectado ao computador em busca de problemas conhecidos e os corrigem automaticamente.
Em seguida, você deseja verificar se há atualizações pendentes no Windows Update. Algumas das atualizações podem estar relacionadas aos drivers e, portanto, precisam ser instaladas no computador. Portanto, verifique se você precisa atualizar seus drivers. Visite o site relacionado e pesquise os drivers mais recentes disponíveis para o modelo de disco rígido e instale-o no computador e verifique se isso resolve o problema.
Se tudo falhar, tente fazer o seguinte!
Disco rígido externo USB 3.0 não reconhecido
Desinstale e reconecte o disco rígido externo
Para fazer isso, digite Gerenciador de Dispositivos' na caixa Iniciar pesquisa, clique no ícone.
Em seguida, selecione Unidades de disco na lista de hardware, clique com o botão direito do mouse no disco rígido externo USB com o problema e clique em Desinstalar.
Após a desinstalação, desconecte o cabo USB. Em seguida, aguarde um minuto e reconecte o cabo USB. O driver deve carregar automaticamente.
Procure a unidade USB no Windows Explorer.
Reinstale os controladores USB
O método funciona se houver um problema com o driver USB carregado, isto é, ele se tornou instável ou corrompido.
Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda Controladores Universal Serial Bus.
Uma vez feito, reinicie o computador. Seus controladores USB devem ser instalados automaticamente.
Desativar a configuração de suspensão seletiva do USB
Clique no ícone da bateria visível na barra de tarefas da tela do seu computador. Adjacente ao seu plano atualmente selecionado, você deve encontrar o link "Alterar configurações do plano". Clique no link.
Em seguida, clique na caixa para expandir as configurações USB. Expanda as configurações de suspensão seletiva USB.
Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.
Certifique-se de criar primeiro um ponto de restauração do sistema. Além disso, lembre-se de restaurar o seu antigo cenário, se achar que alguma sugestão não o ajudou.
Verifique este post se você receber o dispositivo USB não reconhecido pop-up com freqüência e este se o Windows 10 não reconhecer o segundo disco rígido.
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Espero que algo te ajude!
Falando sobre o assunto, você definitivamente quer dar uma olhada nesta lista abrangente, se você estiver procurando por software livre para Windows.
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