Se você comprou um laptop ou PC de mesa pré-construído e ainda está na garantia, não precisa se preocupar com isso. Peça ao fabricante que corrija o PC para você - descobrir o problema deles.
Se você criou seu próprio PC ou deseja consertar um computador que está fora da garantia, isso é algo que você precisa fazer por conta própria.
Blue Screen 101: Pesquisar a mensagem de erro
Isso pode parecer um conselho óbvio, mas pesquisar informações sobre a mensagem de erro de uma tela azul pode ajudar imensamente. A maioria das telas azuis da morte que você encontrará nas versões modernas do Windows provavelmente será causada por falhas de hardware. A tela azul da morte geralmente exibe informações sobre o driver que caiu ou o tipo de erro encontrado.
Por exemplo, digamos que você encontre uma tela azul que identificou "NV4_disp.dll" como o driver que causou a tela azul. Uma pesquisa rápida no Google irá revelar que este é o driver para placas gráficas NVIDIA, então agora você tem um lugar para começar. É possível que sua placa gráfica falhe se você encontrar essa mensagem de erro.
Verificar o status do disco rígido SMART
Os discos rígidos foram construídos em S.M.A.R.T. (Recurso de automonitoramento, análise e geração de relatórios). A idéia é que o disco rígido monitore a si mesmo e observe se ele começa a falhar, fornecendo a você algum aviso prévio antes que a unidade falhe completamente. Isso não é perfeito, então seu disco rígido pode falhar mesmo que a SMART diga que tudo está bem.
Se você vir algum tipo de mensagem de "erro SMART", seu disco rígido está falhando. Você pode usar as ferramentas de análise SMART para visualizar as informações de status de integridade do SMART que seus discos rígidos estão relatando.
Teste sua memória RAM
A falha na RAM pode resultar em vários problemas. Se o computador gravar dados na RAM e a RAM retornar dados diferentes porque não está funcionando corretamente, você poderá ver falhas no aplicativo, telas azuis e corrupção do sistema de arquivos.
Para testar sua memória e ver se ela está funcionando corretamente, use a ferramenta de diagnóstico de memória integrada do Windows. A ferramenta de diagnóstico de memória irá gravar dados em todos os setores da sua memória RAM e lê-los novamente, garantindo que toda a sua memória RAM esteja funcionando corretamente.
Verifique os níveis de calor
Quão quente está dentro do seu computador? O superaquecimento pode resultar em telas azuis, travamentos e desligamentos abruptos. Seu computador pode estar superaquecendo porque você está em um local muito quente, tem ventilação ruim, um ventilador parou dentro do computador ou está cheio de poeira.
Seu computador monitora suas próprias temperaturas internas e você pode acessar essas informações. Geralmente, ele está disponível no BIOS do seu computador, mas você também pode visualizá-lo com os utilitários de informações do sistema, como o SpeedFan ou o Speccy. Verifique o nível de temperatura recomendado do seu computador e verifique se ele está dentro do intervalo apropriado.
Se seu computador estiver superaquecendo, você poderá ver problemas somente quando estiver fazendo algo exigente, como jogar um jogo que enfatize sua CPU e sua placa gráfica. Fique atento ao calor do seu computador quando ele executa essas tarefas exigentes, não apenas quando está ocioso.
Teste de estresse sua CPU
Você pode usar um utilitário como o Prime95 para testar sua CPU. Esse utilitário será usado na CPU do seu computador para realizar cálculos sem permitir que ele descanse, trabalhe duro e gere calor. Se a sua CPU estiver muito quente, você começará a ver erros ou falhas no sistema.
Os overclockers usam o Prime95 para testar suas configurações de overclock - se o Prime95 apresentar erros, eles aceleram em seus overclocks para garantir que a CPU funcione mais fria e mais estável. É uma boa maneira de verificar se sua CPU está estável sob carga.
Teste de estresse sua placa gráfica
Sua placa gráfica também pode ser testada quanto ao estresse. Por exemplo, se o seu driver gráfico travar enquanto estiver jogando, os próprios jogos falharem ou você perceber uma corrupção gráfica estranha, poderá executar um utilitário de benchmark gráfico como o 3DMark. O comparativo de mercado enfatiza sua placa gráfica e, se estiver superaquecendo ou falhando com sobrecarga, você verá problemas gráficos, falhas ou telas azuis durante a execução do comparativo de mercado.
Se o benchmark parece funcionar bem, mas você tem problemas em jogar um determinado jogo, pode ser apenas um problema com esse jogo.
Troque isso
Nem todo problema de hardware é fácil de diagnosticar. Se você tem uma placa-mãe ou uma fonte de alimentação com defeito, seus problemas podem se manifestar apenas por ocasionais problemas estranhos com outros componentes. É difícil dizer se esses componentes estão causando problemas, a menos que você os substitua completamente.
Em última análise, a melhor maneira de determinar se um componente está com defeito é trocá-lo. Por exemplo, se você acha que sua placa de vídeo pode fazer com que seu computador fique na tela azul, retire a placa gráfica do computador e troque-a por uma nova placa gráfica. Se tudo estiver funcionando bem, é provável que sua placa gráfica anterior esteja com problemas.
Isso não é fácil para pessoas que não têm caixas de componentes por aí, mas é a maneira ideal de solucionar problemas.A solução de problemas é toda sobre tentativa e erro, e a troca de componentes permite que você determine qual componente está realmente causando o problema por meio de um processo de eliminação.
Este não é um guia completo para tudo que poderia dar errado e como identificá-lo - alguém poderia escrever um livro completo sobre a identificação de componentes com falha e ainda não cobrir tudo. Mas as dicas acima devem lhe dar alguns lugares para começar a lidar com os problemas mais comuns.
