Se você precisar corrigir problemas do Outlook e do Office 365, poderá usar o Assistente de suporte e recuperação da Microsoft para o Office 365 para resolver os problemas facilmente.
Corrigir problemas do Outlook e do Office 365
O Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para o Office 365 é uma ferramenta de um clique que a Microsoft lançou para facilitar as coisas para usuários do Windows que estão enfrentando problemas com o Office 365 ou o Microsoft Outlook.
Você verá uma tela que perguntará sobre o problema que está enfrentando. As opções que você tem são:
- Instalação do Office
- Outlook
- Outlook para Mac
- Dispositivos móveis
- Outlook na web.
Opções adicionais disponíveis são:
- Diagnóstico avançado: aqui você poderá executar uma coleta de log de diagnóstico
- Outros: se o problema não estiver listado aqui, clique no link Meu problema não está listado aqui e informe à Microsoft o problema que você está enfrentando.
Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para Outlook e Office 365
A ferramenta pode corrigir o seguinte problema para você:
- O Outlook pára de responder
- Não é possível receber emails no Outlook
- O Outlook continua pedindo minha senha
- Caixas de correio compartilhadas ou calendários compartilhados não funcionam no Outlook
- O Outlook continua dizendo Tentando se conectar ou Desconectado
- Não é possível sincronizar o e-mail no e-mail do Office 365 em seu telefone
- Aplicativo de e-mail continua pedindo senha
- Onde ir para instalar o Office?
- Não é possível ativar o Office
- Precisa de ajuda para configurar meu email do Office 365 no Outlook
- Não é possível fazer login no Outlook.com
- Não é possível encontrar o Outlook na Web
Depois de selecionar seu problema e executar a ferramenta, ele executará testes para descobrir o que está errado e, em seguida, corrigirá os problemas para você ou dirá como corrigi-lo manualmente.
Vá buscá-lo de outlook.com e deixe-nos saber se isso ajudou você a resolver seu problema.
