ATUALIZAR!
Graças inteiramente ao incrível Jon Galloway, que entrou em contato com as pessoas em meu nome, consegui voltar à minha conta do Skype. Ainda temos muito trabalho a fazer para garantir todo o resto, porque uma vitória não impedirá esses hackers de vir atrás de nós.
Embora essa conclusão seja realmente boa para a HTG, sinto-me mal por todas as pessoas que me contataram sobre as contas invadidas e por não terem um site bem conhecido. Para evitar que isso aconteça com você, certifique-se de ativar a autenticação de dois fatores para todas as suas contas e de usar senhas fortes também.
O resto da história continua abaixo …
Aconteceu de acordar no meio da noite porque o nosso bebê está com a dentição, e checou meu e-mail antes de voltar para a cama e ver isso. A primeira coisa que tentei foi entrar no Skype… sem essa sorte. Não foi possível fazer login. A senha foi alterada e não consegui recuperar a senha porque o e-mail também foi alterado.
A conta não é mais minha, agora pertence a algum hacker.
Minha conta do Skype foi protegida com uma senha muito longa e exclusiva. Então, como o hacker conseguiu acesso à conta e depois mudou meu endereço de e-mail para outra coisa para me bloquear?
A única maneira lógica em que podemos pensar: o suporte do Skype dispensou a conta.
Vale a pena notar que o Skype tem autenticação de dois fatores, se você usar uma conta da Microsoft. Essa conta do Skype era tão antiga que não tinha uma conta da Microsoft por trás dela.
O hacker tenta usar mais engenharia social para chegar aos nossos servidores
Isso não é novidade, tivemos várias ameaças no ano passado e muitas tentativas de invasão. Até agora, conseguimos detê-los e esta é a primeira vez que eles conseguiram acessar algo.
A conversa acima continuou, mas felizmente, Chris Stobing é um cara esperto e não se apaixonou por isso. Eles eram bastante convincentes, e todos na minha lista recebiam uma mensagem semelhante deles.
E agora, o Skype não corrigirá o problema e retornará a conta
Então, recebi um e-mail dizendo que eles não podem confirmar minha identidade e, portanto, nem "verificam o status" da minha conta.
A conta foi criada anos atrás - ainda tenho o e-mail original que recebi quando criei a conta. Eu tenho a data exata e um monte de outros detalhes, mas eu não uso o Skype o suficiente para ter um cartão de crédito em arquivo. E, mais importante, ainda tenho acesso à conta de e-mail original que foi usada para se inscrever na conta! Por que o Skype permitiria que isso acontecesse? Por que não consigo recuperar minha conta?
Prezado suporte do Skype: esta verificação é suficiente?
