O Office 365 será lançado oficialmente no dia 28 de junho. Isso certamente trará uma revolução, no sistema de comunicação e colaboração. Uma coisa que eu realmente gosto no Office 365 é que você integrou o Sistema de Suporte, ou seja, você não precisa visitar outros sites para descobrir o URL exato para apresentar sua solicitação de serviço ou para reclamar. Todas essas solicitações são integradas no Office 365, o que torna muito fácil para um administrador manter os serviços em bom estado de funcionamento.
Como administrador do Microsoft Office 365 para empresas, você pode exibir o status dos serviços nos quais sua organização se inscreveu e descobrir quando a manutenção está agendada para esses serviços no Painel de Integridade do Serviço.
Para conhecer o estado de saúde do seu serviço:
Faça o login no portal do Office 365. Certifique-se de que você é o administrador.
Clique em Visão geral do administrador para acessar os serviços de administração.
Clique em Serviço de Saúde para ver o status do seu serviço.
Para ver a manutenção planejada:
Clique em Manutenção Planejada. Manutenção Planejada é algo que será executado ou foi executado pela Microsoft
Para fazer solicitações de serviço:
Clique em Solicitações de Serviço para ver uma janela de solicitação de serviço.
- Clique em Novo pedido, se você deseja fazer um novo pedido.
- Da mesma forma você pode Reabrir Pedido Se sua consulta não foi resolvida ou o problema ainda persiste.
- Solicitação de fechamento se não houver problemas.
As datas e horas são capturadas no Tempo Universal Coordenado (UTC) e exibidas de acordo com o fuso horário em sua localidade.
Tenho certeza de que você encontrará esse recurso do serviço de suporte integrado no Office 365 muito útil.
