As instruções aqui farão com que qualquer iPhone ou iPad inicialize e funcione corretamente. Se não o fizerem, o seu dispositivo tem um problema de hardware que o impede de arrancar.
Conecte-o, deixe-o carregar - e aguarde
Um iPhone, iPad ou iPod Touch pode não ligar se a bateria estiver completamente descarregada. Geralmente, você verá algum tipo de indicador de "bateria baixa" quando tentar ligar um dispositivo iOS e não tiver energia suficiente na bateria. Mas, quando a bateria estiver completamente esgotada, ela não responderá e você verá apenas a tela preta.
Conecte seu iPhone ou iPad a um carregador de parede e deixe-o carregar por um tempo - dê quinze minutos, talvez. Se a bateria estiver completamente descarregada, não é possível ligá-la e esperar que ela responda imediatamente. Dê alguns minutos para carregar e ele deve ligar-se. Isso consertará seu dispositivo se a bateria estiver completamente descarregada.
Verifique se o seu carregador está funcionando, se não funcionar. Um carregador quebrado ou cabo de carregamento pode impedir que ele seja carregado. Tente outro carregador e cabo, se você os tiver disponível.
Segure Power + Home para executar uma reinicialização forçada
iPhones e iPads podem congelar completamente, assim como outros computadores. Se o fizerem, os botões Power e Home não farão nada. Execute um "hard reset" para corrigir isso. Isso era feito tradicionalmente removendo a bateria de um dispositivo e reinserindo-o ou puxando o cabo de alimentação em dispositivos sem baterias, e é por isso que também é conhecido como "ciclo de energia". No entanto, os iPhones e iPads não têm uma bateria removível. Em vez disso, há uma combinação de botões que você pode usar para forçar o reinício do smartphone ou tablet.
Para fazer isso, pressione os botões Power e Home e mantenha-os pressionados. (No caso do iPhone 7, pressione e feche o botão Liga / Desliga e o botão diminuir volume.) Mantenha os dois botões pressionados até ver o logotipo da Apple aparecer na tela. O logotipo deve aparecer entre dez e vinte segundos depois de você começar a segurar os botões. Depois que o logotipo da Apple aparecer, seu iPhone ou iPad será inicializado normalmente. O botão Liga / Desliga também é conhecido como o botão Repouso / Despertar. Esse é o botão que normalmente liga e desliga a tela do dispositivo.
Se esta combinação de botões não funcionar, o seu iPhone ou iPad talvez precise ser carregado por um tempo primeiro. Carregue por um tempo antes de tentar o hard reset do botão Power + Home.
Restaure o sistema operacional iOS com o iTunes
iPhones e iPads que não ligam imediatamente geralmente não têm bateria ou têm um sistema operacional congelado. No entanto, às vezes, a tela do seu dispositivo pode ativar e você verá uma tela de erro em vez do logotipo normal de inicialização. A tela mostra uma imagem de um cabo USB e um logotipo do iTunes.
Esta tela “Conectar ao iTunes” aparece quando o software iOS no seu iPhone ou iPad está danificado ou corrompido de alguma outra forma. Para que seu dispositivo funcione e inicialize novamente, você precisará restaurar o sistema operacional e isso exige o iTunes em um PC ou Mac.
O processo de restauração limpará os arquivos e os dados no seu iPhone ou iPad, mas eles já estarão inacessíveis se o dispositivo não inicializar. Você pode recuperar seus dados de um backup do iCloud mais tarde.
Se nada aqui funcionou, o seu iPhone ou iPad provavelmente tem um problema de hardware. Se ainda estiver na garantia, leve-o à Apple Store mais próxima (ou simplesmente entre em contato com a Apple) para que eles identifiquem e corrijam o problema para você. Mesmo que não esteja na garantia, você pode ter a Apple corrigindo-a, mas talvez seja necessário pagar pelo reparo.
