documentos Google tornou-se uma das formas mais preferidas de colaborar. O processador de texto gratuito provou ser uma alternativa ao Office Online. A integração com outros produtos do Google também o torna bastante popular. Mas alguns usuários estão enfrentando uma mensagem de erro ao usar o navegador Google Chrome quando tentam abrir o Google Docs. O erro é o seguinte: Ocorreu um erro no navegador. Por favor, segure a tecla Shift e clique no botão Atualizar para tentar novamente.
Ocorreu um erro no navegador
A primeira coisa que você precisa fazer é o Hard Reload Chrome. pressione Shift e clique em Atualizar e veja - ou selecione a opção Cache Vazio e Recarga Difícil e veja se isso ajuda você. Se isso funcionar, ótimo!
No entanto, orientaremos você em algumas etapas de solução de problemas que ajudarão você a se livrar desse erro.
- Tente abrir o Google Docs no modo de navegação anônima.
- Abra o Google Docs com outros navegadores, como Edge ou Firefox, e também verifique se os navegadores estão atualizados.
- Como medida de precaução, desative os plug-ins ou extensões do navegador para executá-lo no Modo de segurança.
- Limpe o cache do navegador Google Chrome e outros conteúdos do navegador.
- Os usuários também podem usar a ferramenta de limpeza do Chrome e ver se isso ajuda.
- Criar um novo perfil de usuário adicionando um novo usuário no Chrome também pode ajudar.
- Se possível / viável, obtenha um administrador de domínio ou de rede para ajudá-lo
- Redefinir as configurações do Chrome para o padrão e ver.
Depois de seguir as etapas acima, tente abrir o Google Docs. Se o problema persistir, tente abrir os documentos do Google neste link em vez do Google Drive. Gostaria também de mencionar que o uso do Microsoft Edge também corrige o problema. Como o problema é de natureza arbitrária, confira algumas outras correções que podem ajudá-lo:
- Abra o Google Docs por meio do inicializador de aplicativos do Google Chrome
- Tente reinstalar o navegador.
Espero que as etapas acima sejam úteis e corrijam o erro. Se você conhece outras etapas que ajudaram você a resolver o problema, avise-nos na seção de comentários abaixo.
