Às vezes, os proprietários de um computador Windows 10 ou do dispositivo Surface Pro podem descobrir que o ponteiro do mouse desapareceu. Se você enfrentar esse problema, este post mostrará como recuperar o cursor no dispositivo Windows 10 PC, Surface Pro ou Surface Book ou, às vezes, apenas ao navegar com o Chrome. Devemos salientar que não há necessidade de usar um mouse em uma superfície, já que o computador está equipado com uma tela sensível ao toque e suporta a caneta de superfície. Além disso, há um touchpad, mas a maioria das pessoas lhe dirá que usar um mouse é muito melhor do que todas as outras opções combinadas, especialmente para fazer um trabalho real.
Ponteiro do mouse ou cursor desaparece no Windows 10
Além disso, aqui estão algumas coisas que você precisa dar uma olhada:
- Certifique-se de que seu mouse e outros drivers de dispositivos apontadores estejam atualizados. Se a atualização não ajudar, inverta o driver do mouse através do Gerenciador de Dispositivos.
- Certifique-se de que a bateria do mouse esteja OK. Desconecte-o e reconecte-o e veja.
- Abra o Painel de Controle> Mouse> Opções de Ponteiro. Desmarque Ocultar o ponteiro durante a digitação e veja se isso faz o problema desaparecer.
- Execute a varredura de software antivírus para descartar a possibilidade de algum malware causar isso.
- Execute o solucionador de problemas de hardware interno.
Causa da incapacidade do mouse para trabalhar na superfície
Aqui está a coisa; quando a caneta de superfície está conectada ao computador e pronta para uso, o ponteiro do mouse fica muito menor. No entanto, há momentos em que a caneta está longe da tela, mas o ponteiro do mouse ainda é pequeno. Não se preocupe, existem algumas maneiras de contornar este problema, e vamos abordá-lo agora mesmo.
Você tem vários mouses Bluetooth emparelhados ao Surface Pro?
Com o passar dos anos, me deparei com um problema em que, se um computador tiver vários mouses Bluetooth conectados, as chances de problemas surgirem são bastante altos. Sejamos honestos aqui, o Bluetooth não é confiável, portanto, a melhor opção para liberar os que você não está usando.
Feito isso, reinicie o computador e verifique se o ponteiro do mouse está funcionando como deveria.
Surface Pro preso no modo Tablet
OK, então você pode ter cortado a opção do Modo Tablet, mas por algum motivo, o computador ainda permanece nesse modo. A melhor opção é reativar o modo Tablet e desativá-lo. Se nada mudar, reinicie o dispositivo.
Os itens domésticos poderiam ser a causa?
O Surface Pro 4 e o Surface Pen podem detectar um ao outro devido à presença de um campo eletromagnético. Agora, dentro de sua casa, pode haver várias ferramentas que produzem um campo eletromagnético. Se for esse o caso, então as chances são de que essas ferramentas são o principal problema por trás do problema do ponteiro do mouse.
Para descobrir se um equipamento elétrico em sua casa está causando o problema, sugerimos que você retire o Surface Pro 4 para fora ou para qualquer lugar que não esteja perto de qualquer forma de dispositivo eletromagnético e faça um teste mais uma vez.
Ponteiro do mouse desaparece no Chrome
Se o ponteiro do mouse desaparecer apenas ao navegar na Internet com o navegador da web Google Chrome, feche manualmente todos os processos abertos do Google Chrome no Gerenciador de tarefas e inicie o Google Chrome novamente. Isso pode ajudar você.
Você também pode desativar a Aceleração de hardware para o Chrome e verificar. Você verá essa configuração em Configurações do Google Chrome> Configurações avançadas> seção Sistema> Desativar aceleração de hardware. Feito isso, reinicie o Chrome e veja.
Se nada ajudar, talvez seja necessário iniciar o computador no estado de inicialização limpa e verificar se o problema persiste. Em caso afirmativo, talvez algum programa esteja interferindo no funcionamento normal do mouse. Você terá que tentar identificar a causa provável.
Veja este post se o ponteiro do mouse desaparecer e for substituído por setas.
