Se algum de seu hardware parou de funcionar e você vê uma mensagem Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os drivers instalados (Código 24) erro no Gerenciador de dispositivos, aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir esse problema. Esse problema pode ocorrer a qualquer momento, e qualquer hardware, como um teclado, mouse ou impressora, pode parar de funcionar de repente.
Código de erro do driver de dispositivo 24 indica que isso acontece se o dispositivo estiver instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou um novo driver pode ser necessário. Os dispositivos permanecem nesse estado se tiverem sido preparados para remoção. Depois de remover o dispositivo, esse erro desaparece.
Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente, Código 24
Portanto, os principais motivos pelos quais esse problema aparece são os seguintes:
- Hardware instalado incorretamente
- Hardware defeituoso
- Driver corrompido ou desatualizado.
Para corrigir esse problema, você pode fazer as seguintes coisas.
1] Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos
No Windows 10, é muito fácil executar o Solucionador de problemas. Abra o painel Configurações do Windows pressionando o botão Win + I. Depois disso, vá para Atualização e segurança > Solucionar problemas. Do seu lado direito, você pode encontrar Hardware e Dispositivos. Selecione e clique no Execute a resolução de problemas botão. Depois disso, você precisa seguir a opção de tela para fazê-lo funcionar.
Se o teclado ou a impressora não estiver funcionando, você também poderá executar a Solução de problemas do teclado ou a Solução de problemas da impressora.
2] Desconecte o dispositivo e verifique
Às vezes, o hardware defeituoso pode causar esse problema no seu computador. Portanto, a solução é desconectar todo o hardware e conectá-los um por um. Assim, você pode identificar se você tem algum hardware defeituoso ou não. Se algum dispositivo não estiver funcionando corretamente, ou se você receber o mesmo erro após conectar um determinado dispositivo, será possível identificar o dispositivo defeituoso e talvez repará-lo.
3] Atualizar ou reinstalar o driver de dispositivo
Se você vir essa mensagem de erro ao verificar o teclado ou o mouse, poderá atualizar o driver existente ou desinstalá-lo, reinstalá-lo e verificar se o dispositivo está funcionando ou não. Você pode abrir o Gerenciador de dispositivos> clique com o botão direito do mouse no driver> selecione Atualizar driver ou Dispositivo de desinstalação. Depois disso, siga as opções de tela para fazer as coisas. Se você desinstalou o driver, reinicie o computador, conecte o dispositivo e selecione Verificar se há alterações de hardware. Você obterá essa opção em Gerenciador de dispositivos> Ação.
Deixe-nos saber se isso ajudou.
Ler a seguir: Windows não pode inicializar o driver de dispositivo para este hardware (código 37).
