Se você estiver usando o Microsoft Office Outlook em um computador com Windows e encontrar uma mensagem de erro A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível, o Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação, aqui estão algumas soluções que podem ajudar você a resolver o problema. Este erro ocorre principalmente quando você adicionou um @ yourdomain.com tipo de conta de e-mail para o Microsoft Outlook, mas você pode usar essas sugestões mesmo que não tenha usado esse tipo de endereço de e-mail.
A conexão com o Microsoft Exchange está indisponível
1] Recriar o perfil do Outlook
Sempre que você adiciona uma nova conta de email no Outlook, ela salva a conta como um perfil. Às vezes, devido a alguns problemas internos, seu perfil pode ficar corrompido. Nesse caso, você pode obter a mesma mensagem de erro - e a solução é recriar o perfil.
Para recriar seu perfil do Outlook, abra o Painel de controle e altere a exibição para Ícones grandes ou Pequenos ícones. Depois disso, clique no Correio (Microsoft Outlook). Você verá uma janela, onde você precisa clicar em Mostrar perfis. Em seguida, selecione o perfil existente e clique no Remover botão para removê-lo.
Agora, clique no Adicionar botão e percorrer as opções de tela para adicionar sua nova conta ou criar um novo perfil.
Depois de ter removido e adicionado o perfil do Outlook, reinicie o Outlook. O problema deveria ter desaparecido.
2] Restaurar configurações do Registro
Isso é um pouco complicado, mas seria mais fácil seguir todos os passos com cuidado. Para executar esta etapa, você precisa de dois computadores que executam o mesmo sistema operacional Windows e a versão do Outlook.
Agora abra o editor de registro no outro computador onde o Outlook está funcionando sem problemas. Navegue até o seguinte caminho:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders
Clique com o botão direito no Pastas de Shell do Usuário e selecione Exportar.
Agora copie o arquivo para o computador em que você está enfrentando problemas.
Agora, pressione Win + R, digite regedit para abrir o Editor do Registro. Em seguida, clique em Arquivo> Importar. Selecione o arquivo.reg que você copiou recentemente para adicionar as informações ao seu sistema.
Lembre-se de fazer backup de arquivos do Registro e criar um ponto de restauração do sistema primeiro.
Espero que isto ajude!
Posts relacionados:
- Solucionar problemas do Microsoft Outlook, como congelamento, PST corrompido, perfil, suplemento, etc.
- História e Evolução do Software Microsoft Office
- Não é possível iniciar o Microsoft Outlook, não é possível abrir a janela do Outlook
- Solucionar problemas após reconectar o cliente do Microsoft Outlook ao Outlook.com
- E-mail no Outlook não está sincronizando no Windows 10; Reparar conta do Outlook
