A Microsoft publicou um artigo que descreve como solucionar problemas que ocorrem quando você inicia ou usa o Microsoft Office Word. Os métodos descritos podem ajudá-lo a determinar a causa de um problema com o Word quando você não consegue identificar o problema por outro método.
O Microsoft Word não abrirá
1. Exclua a chave de registro do Word Data.
Abra regedit e localize a seguinte subchave do registro, conforme apropriado para a versão do Word que você está executando:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Data
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12,0 Word Data
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Data
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Data
Clique em dados e, em seguida, clique em Exportar no menu Arquivo. Nomeie o arquivo Wddata.rege salve o arquivo na área de trabalho.
Clique em Excluir no menu Editar e, em seguida, clique em Sim. Saia do Editor do Registro.
Se o Word iniciar e funcionar corretamente, ótimo! Caso contrário, restaure a chave de registro original do Word Data, Wddata.reg, clicando duas vezes nela.
2. Exclua a chave de registro de opções do Word.
Para excluir a chave de registro de opções do Word, abra o Editor do Registro e localize a seguinte subchave do registro, conforme apropriado para a versão do Word que você está executando:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Opções
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12,0 Word Opções
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Opções
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Opções
Clique em Opções e, em seguida, clique em Exportar no menu Arquivo. Nomeie o arquivo Wdoptn.rege salve o arquivo na área de trabalho.
Clique em Excluir no menu Editar e, em seguida, clique em Sim. Saia do Editor do Registro.
Se o Word iniciar e funcionar corretamente, você resolveu o problema. O problema era uma chave de registro danificada do Word Options. Se o problema não for resolvido, restaure o original Wdoptn.reg Chave de registro de opções do Word.
A Microsoft também apresentou várias outras etapas de solução de problemas no artigo, onde você pode precisar:
- Renomeie o arquivo de modelo global Normal.dot ou Normal.dotm
- Desativar os suplementos da pasta de inicialização
- Excluir as chaves de registro de suplementos COM
- Determinar qual programa de suplemento COM está causando o problema
Portanto, se eles não resolverem seu problema, talvez você queira acessar o KB921541 para obter mais instruções. Você pode baixar e usar a ajuda guiada ou usar o Fix it.
Reparar sua instalação do Office é outra opção que você pode querer considerar.
