Se você receber uma mensagem O Windows não pode obter as configurações de rede do roteador Ao usar a impressora, Wi-Fi, Mobile Hotspot, alto-falantes Wi-Fi, etc, no seu computador Windows 10, talvez algo aqui irá ajudá-lo a corrigir o problema.
O Windows não pode obter as configurações de rede do roteador
1] Use credenciais corretas
2] Desativar e reativar a conexão de rede
Desativar a conexão com a Internet no seu computador e reativá-lo novamente. Clique com o botão direito do mouse no ícone da rede na barra de tarefas e escolha "Centro de Rede e Compartilhamento". Clique na conexão de rede e na caixa de status que é aberta, clique no Desabilitar botão. Depois de alguns segundos, ative-o e veja se ele ajudou.
Se você clicar no Diagnosticar botão próximo a ele, ele iniciará o Solucionador de problemas de diagnóstico de rede.
3] Ciclo de energia do roteador
Às vezes, um simples ciclo de energia pode resolver o problema. Desligue o roteador. Remova o plugue de energia do roteador depois de desligá-lo. Deixe por um minuto, conecte o cabo de força, ligue-o e verifique.
4] Verifique com outro dispositivo
Experimente o roteador com outro dispositivo Windows. Isso lhe dará uma idéia se o problema está no dispositivo Windows ou no roteador.
5] Drivers de dispositivos
Verifique se o dispositivo suporta o roteador. Verifique se você está usando os drivers de dispositivo corretos necessários para que o roteador funcione corretamente. Se necessário, desinstale e reinstale ou atualize o software do driver.
6] Ativar a descoberta de rede
Abra o Painel de Controle> Rede e Compartilhamento> Alterar configurações avançadas de compartilhamento. Aqui selecione Ativar a descoberta de rede e também Ativar o compartilhamento de arquivos e impressoras e veja se isso ajuda.
7] Execute os solucionadores de problemas
Execute o Solucionador de problemas de rede. Para iniciar o Solucionador de problemas de rede do Windows, digite Solucionador de problemas de rede na caixa de pesquisa ao lado do botão Iniciar. Clique em Identificar e reparar conexões de rede da lista que aparece. Isso iniciará o Solucionador de problemas de rede do Windows. O assistente guiará você pelas etapas para solucionar o problema de conexão.
Você também pode executar os seguintes solucionadores de problemas:
- Solucionador de problemas de conexões da Internet
- Solucionador de problemas da impressora
- Solução de problemas do adaptador de rede.
Você poderá acessá-los usando a linha de comando, nosso FixWin ou a partir da Página de Solução de Problemas do Windows 10.
8] Redefinição de rede
Use o recurso de redefinição de rede do Windows 10 e veja se isso ajuda você.
9] Entre em contato com o suporte deles
Entre em contato com o fabricante do dispositivo e seu ISP e veja se eles têm uma solução.
Obrigado pelas imagens @MrDeanoLemon
Se você precisar de ideias adicionais, você pode dar uma olhada nas seguintes postagens:
- Windows 10 não pode se conectar à Internet
- Sem WiFi após a atualização para o Windows 10
- Problemas de conectividade do Windows 10 com pontos de acesso e adaptadores Wi-Fi
- Problemas de conexão de rede e Internet
- Sem acesso à Internet no Windows 10
- Sem internet, erro garantido no Windows 10
- Erro de discagem 633 O modem já está em uso ou não está configurado
- Mensagem limitada de conectividade de rede.
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