Note que nem todo alerta antivírus é uma infecção real. Se o seu programa antivírus detectar um vírus antes de ter a chance de ser executado no seu computador, você estará seguro. Se detectar o malware mais tarde, você terá um problema maior.
Mude suas senhas
Você provavelmente usou seu computador para fazer login em seu e-mail, sites de bancos on-line e outras contas importantes. Supondo que você tenha malware no seu computador, o malware pode ter registrado suas senhas e enviá-las para um terceiro mal-intencionado. Com apenas sua conta de e-mail, o terceiro pode redefinir suas senhas em outros sites e obter acesso a quase todas as suas contas on-line.
Para evitar isso, você deve alterar as senhas das suas contas importantes, como e-mails, serviços bancários on-line e outras contas importantes das quais fez login no computador infectado. Você provavelmente deve usar outro computador que você sabe que é limpo para alterar as senhas, apenas para estar seguro.
Ao alterar suas senhas, considere o uso de um gerenciador de senhas para manter o controle de senhas fortes e exclusivas e a autenticação de dois fatores para impedir que as pessoas façam login em suas contas importantes, mesmo que saibam sua senha. Isso ajudará a protegê-lo no futuro.
Garantir que o malware seja realmente removido
Uma vez que o malware obtém acesso ao seu computador e começa a ser executado, ele tem a capacidade de fazer muito mais coisas desagradáveis no seu computador. Por exemplo, alguns malwares podem instalar o software rootkit e tentar se esconder do sistema. Muitos tipos de trojans também "abrem as comportas" depois de serem executados, fazendo o download de muitos tipos diferentes de malware de servidores da Web mal-intencionados para o sistema local.
Em outras palavras, se seu computador foi infectado, você precisará tomar precauções extras. Você não deve presumir que está limpo apenas porque seu antivírus removeu o que encontrou. É provavelmente uma boa ideia analisar o seu computador com vários produtos antivírus para garantir a detecção máxima. Você também pode querer executar um programa antivírus inicializável, que é executado fora do Windows. Esses programas antivírus inicializáveis poderão detectar rootkits que se escondem do Windows e até mesmo do software em execução no Windows. avast! oferece a capacidade de criar rapidamente um CD ou unidade USB inicializável para verificação, assim como muitos outros programas antivírus.
Descobrir como o malware chegou
Se o seu computador foi infectado, o malware deve ter chegado de alguma forma. Convém examinar a segurança e os hábitos do seu computador para evitar que mais malware escorreguem da mesma maneira.
O Windows é complexo. Por exemplo, existem mais de 50 tipos diferentes de extensões de arquivo potencialmente perigosas que podem conter malware para rastrear. Tentamos abordar muitas das práticas de segurança mais importantes que você deve seguir, mas aqui estão algumas das perguntas mais importantes a serem feitas:
- Você está usando um antivírus? - Se você não tiver um antivírus instalado, deverá. Se você tem o Microsoft Security Essentials (conhecido como Windows Defender no Windows 8), talvez queira mudar para um antivírus diferente, como a versão gratuita do avast !. O produto antivírus da Microsoft tem feito muito mal nos testes.
- Você tem o Java instalado? - Java é uma enorme fonte de problemas de segurança. A maioria dos computadores na Internet tem uma versão desatualizada e vulnerável do Java instalada, o que permitiria que sites mal-intencionados instalassem malware em seu computador. Se você tiver o Java instalado, desinstale-o. Se você realmente precisa de Java para algo (como Minecraft), pelo menos desabilite o plugin do navegador Java. Se você não tem certeza se precisa do Java, provavelmente não precisa.
- Algum plug-in do navegador está desatualizado? - Visite o site Plugin Check da Mozilla (sim, ele também funciona em outros navegadores, não apenas no Firefox) e veja se você tem algum plug-in criticamente vulnerável instalado. Se você fizer isso, certifique-se de atualizá-los - ou desinstalá-los. Você provavelmente não precisa de plug-ins mais antigos, como o QuickTime ou o RealPlayer instalado em seu computador, embora o Flash ainda seja amplamente usado.
- O seu navegador e sistema operacional estão configurados para atualizar automaticamente? - Você deve instalar atualizações para o Windows pelo Windows Update quando elas aparecerem. Navegadores modernos estão configurados para atualizar automaticamente, então eles devem estar bem - a menos que você tenha se esforçado para desabilitar as atualizações automáticas. Usar navegadores da Web desatualizados e versões do Windows é perigoso.
- Você está sendo cuidadoso com o que você corre? - Cuidado ao baixar o software para garantir que você não clique acidentalmente em anúncios esboçados e faça o download de softwares prejudiciais. Evite software pirateado que pode estar cheio de malware. Não execute programas de anexos de e-mail.Tenha cuidado com o que você executa e de onde você obtém em geral.
Se você não consegue descobrir como o malware chegou porque tudo parece bem, não há muito mais o que fazer. Apenas tente seguir as práticas de segurança adequadas.
Você também pode querer ficar de olho no extrato do seu cartão de crédito por um tempo se você fez alguma compra online recentemente. Como tanto malware agora está relacionado ao crime organizado, os números de cartão de crédito são um alvo popular.
