Alguns desses exemplos são do Canadá. Se você mora nos EUA ou em outro lugar e está frustrado com suas próprias operadoras de celular, ver o que as operadoras de telefonia celular canadenses farão para você apreciar suas próprias operadoras locais.
Traga seus próprios descontos de dispositivo
No passado, as operadoras de celular cobraram a todos o mesmo valor pelo contrato mensal. Se você adquiriu um iPhone subsidiado por US $ 99 ou se comprou um telefone Nexus diretamente e o trouxe para a operadora, você estaria pagando a mesma quantia de dólares por mês de qualquer forma. Com efeito, todos os clientes da operadora de celular estavam pagando por um dispositivo subsidiado, quer tivessem ou não um. Quando seu contrato de dois anos terminara, a única coisa sensata a fazer era imediatamente entrar em outro contrato de dois anos com outro dispositivo subsidiado. Se não o fizesse, você pagaria o mesmo valor por mês sem ter um novo telefone.
Isso está finalmente começando a mudar. A T-Mobile não vende dispositivos subsidiados como uma operadora tradicional. Eles vendem um novo smartphone em um plano de parcelamento, se você preferir, desvinculando efetivamente o preço do telefone do preço do serviço mensal. É claro que, se você não comprar um smartphone em um plano de parcelamento, você não precisará pagar as taxas do parcelamento, o que é efetivamente o que você está fazendo com outras operadoras.
Outras operadoras estão até começando a mudar. Até mesmo a AT & T começou a oferecer um desconto "traga seu próprio dispositivo", que permite economizar dinheiro caso você não precise comprar um novo telefone.
Há outro grande problema com esse modelo: na verdade, você está pagando mais pelo telefone durante a vigência do contrato do que se o comprasse imediatamente. É claro que isso é o que esperamos quando se trata de qualquer outro tipo de produto - ninguém compra uma TV em um plano de parcelamento se puder ajudá-lo. Eles sabem que pagarão mais pela TV a longo prazo.
Taxas de roaming de dados internacionais insanos
As taxas internacionais de roaming de dados não tinham nenhuma ligação com a realidade no passado. Há muitas histórias de pessoas nos EUA viajando para o Canadá e sendo atingidas com uma fatura de US $ 11.000 para usar alguns dados ou pessoas do Canadá viajando para o México e sendo atingidas com uma fatura de US $ 22.000 - isso é apenas para taxas de roaming na América do Norte!
A T-Mobile recentemente descartou completamente as taxas internacionais de roaming de dados, oferecendo um plano barato para os minutos internacionais de voz. Isso significa que você pode usar um telefone da T-Mobile no exterior sem voltar a uma conta por dezenas de milhares de dólares. Enquanto a AT & T ainda cobra pelos excedentes de dados internacionais, suas cobranças são muito mais baratas do que antes. Espero que todas as operadoras estejam voltando à realidade e renunciem às faturas pontuais ocasionais de US $ 10 mil com as quais conseguiram colocar as pessoas.
Não há mais contratos de três anos
Acredite ou não, o Canadá ainda tinha contratos sem fio de três anos até 2 de dezembro de 2013. Os contratos de celular funcionavam exatamente como nos EUA - você pagaria a mesma quantia na frente por um telefone, e provavelmente mais por mês por sua conta de telefone. Mas você estaria pagando seu contrato por três anos, em vez de dois. Isso significa que você ficaria preso a uma operadora por muito mais tempo, pagaria muito caro pelo seu telefone e, provavelmente, acabaria com um telefone desatualizado até o final do contrato de três anos.
Surpreendentemente, contratos de três anos finalmente foram embora no Canadá - graças à regulamentação do governo, já que as operadoras de telefonia celular canadenses nunca fariam isso por conta própria.
Taxas de rescisão antecipada punitivas
Se você acha que as operadoras dos Estados Unidos estão ruins, observar o que acontece no Canadá fará com que você fique feliz e só terá que lidar com as operadoras dos EUA. Onde quer que você more, nos EUA, no Canadá ou em qualquer outro lugar, você provavelmente terá que pagar uma taxa antecipada de rescisão ou taxa de cancelamento se quiser sair do contrato de celular mais cedo. Esta taxa está agora ligada à realidade, pelo que permitirá à transportadora recuperar o montante de um telefone subsidiado que ainda não pagou. Isso faz sentido e é justo.
Apenas recentemente no Canadá, essas taxas de rescisão antecipada foram usadas apenas como armas. Há menos de dois meses, em meados de novembro de 2013, uma mulher em Vancouver, BC, pagou integralmente sua conta de celular e deixou seu contrato de três anos com duas semanas de antecedência. Ela pensou que estava livre, tendo pago suas contas na íntegra. Mas a Rogers Wireless, que nunca recusou uma cobrança fácil, enviou-lhe uma conta por uma taxa de rescisão antecipada de 180 dólares. Como ela havia pago o custo total do contrato, essa taxa não tinha vínculo com a realidade - era apenas uma acusação punitiva que sua operadora poderia lhe dar com os termos duros de seu contrato.
Quando a mulher disse que não pagaria, a Rogers Wireless disse que ding sua pontuação de crédito. Ela acabou escapando da acusação quando a mídia se envolveu e a Rogers Wireless de repente descobriu que a acusação estava errada, então todos deveriam parar de prestar atenção ao seu mau comportamento e ir embora porque era realmente apenas um erro o tempo todo. [Fonte] Não sabemos quantas pessoas pagaram essas taxas sem ir à mídia.
De qualquer forma, essas taxas punitivas de rescisão antecipada são agora uma coisa do passado.
Nenhuma taxa de tethering, às vezes
Há uma boa chance de você provavelmente ainda ter que pagar taxas de tethering se você estiver na maioria das operadoras, mas pelo menos você não precisa pagá-las na Verizon nos EUA. Graças a um acordo com a FCC, a Verizon não pode cobrar extra pelo Wi-Fi tethering. Isso significa que você pode usar os dados pelos quais está pagando sem custos adicionais para a Verizon.
Infelizmente, isso não é necessariamente um precedente. A Verizon teve que concordar em "abrir as regras de acesso" quando pagou pelo espectro sem fio de 700 MHz, e a FCC determinou que isso significava que eles não poderiam bloquear aplicativos de compartilhamento ou cobrar extra por eles. Essas regras não se aplicam a outras operadoras. A T-Mobile oferece alguns dados de compartilhamento de graça agora, no entanto.
Nem tudo está mudando e nem todas as operadoras individuais mudaram. Sua operadora de celular provavelmente ainda está te prejudicando. No entanto, fizemos alguns progressos e reinámos em alguns dos piores excessos. As coisas não são tão ruins quanto no início de 2013.
