Se você vir uma mensagem Seu PC teve um problema e precisa reiniciar em uma tela azul no seu Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, sistemas de computador Windows Server, é possível que o sistema tenha caído devido a vários motivos, como um driver incorreto, problemas de memória ou arquivos de sistema corrompidos.
Quando o Windows encontra uma condição que compromete a operação segura do sistema, o sistema pára. Essa condição é chamada de "Verificação de bugs". Também é comumente referido como uma falha do sistema, um erro do kernel, uma falha do sistema ou um erro de parada. Quando o Windows encontra um erro tão sério que o obriga a parar de executar e reinicia o sistema.
Seu PC entrou em um problema e precisa reiniciar
A mensagem completa que você vê seria:
Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.
Como alternativa, você também pode ver a seguinte mensagem em uma tela azul clara:
Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.
O sistema não exibirá as informações detalhadas do erro de parada, como costumava fazer nas versões anteriores do Windows, porque na maioria dos casos os usuários o consideravam esmagador.
1] Esta tela permanece por alguns segundos antes de o Windows ser reiniciado. Desta forma, podemos não conseguir ler o que está escrito. Para contornar isso, é preciso desativar a opção de reinício automático do PC de Configurações de inicialização e recuperação do sistema. Conhecer o código de erro pode ajudar a identificar o problema / solução.
Então, para fazer o sistema não reiniciar automaticamente, você terá que fazer o seguinte:
Abra o Painel de Controle. Em seguida, clique em Sistema e manutenção> Sistema> Configurações avançadas do sistema> guia Avançado> Em Inicialização e recuperação> Clique em Configurações> desmarque a caixa de seleção Reiniciar automaticamente> clique em OK.
2] Agora, se você vir esta tela, a primeira coisa que você precisa fazer é anote a mensagem de erro entende. Poderia ser HAL INITIALIZATION FAILED como você vê na imagem ou poderia ser qualquer outra coisa. Se você estiver usando o VMware, verifique se está usando a versão mais recente.
Se esta informação ajudar, corrija o problema, bom, senão avance para o próximo passo.
3] Você pode precisar forçar o Windows para exibir as informações de erro de parada. Agora, na próxima vez que você obtiver uma tela azul, verá as informações detalhadas do erro de parada, que podem ajudá-lo com a solução de problemas avançada.
4] Uma vez que você está equipado com a mensagem Stop Error e a mensagem Bug Check e código, você pode continuar a ver isto Guia de erros de parada do Windows, que ajudará você a solucionar o problema.
5] Executar o Verificador de arquivos do sistema ou o Reparo automático são as outras opções que você pode querer considerar.
6] Certifique-se de que todos os seus drivers de dispositivo estejam atualizados. O usuário da Intel pode usar o Utilitário de atualização do driver Intel, enquanto os usuários da AMD podem usar o AutoDetect do driver da AMD.
Se você tiver alguma dúvida, pode sempre postar em nossos fóruns do TWC, onde alguém com certeza irá ajudá-lo.
Veja este post se você receber um Seu PC irá reiniciar automaticamente em uma mensagem de um minuto no Windows 10.
