Existem várias maneiras de fazer isso, e passaremos por elas do mais simples ao mais complicado. Você precisará de um PC ou Mac com o iTunes instalado para restaurar o sistema operacional do seu dispositivo.
Executar uma redefinição de fábrica
O reset padrão de fábrica é a opção mais rápida e fácil. Ele redefinirá seu dispositivo para uma condição "como novo", apagando todas as suas configurações pessoais, aplicativos e outros dados locais. Quando você terminar, terá que passar pelo processo de configuração pela primeira vez novamente. É claro que todos os dados sincronizados com sua conta do iCloud ou outro serviço on-line serão restaurados depois que você fizer login no seu dispositivo com as informações do usuário novamente. Se você configurou o iCloud, ele fará o backup automático dos dados do aplicativo local e o restaurará depois que você redefinir o dispositivo e reinstalar os aplicativos.
Esse tipo de redefinição é ideal se você quiser colocar seu dispositivo em um estado "como novo", especialmente se estiver vendendo ou transmitindo para outra pessoa.
Para realizar uma redefinição padrão de fábrica, toque no ícone do aplicativo Configurações na tela inicial do seu dispositivo. Toque na categoria Geral em Configurações, role para baixo e toque em Redefinir. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações e digite seu PIN quando solicitado. Em um iPhone ou iPad moderno, o dispositivo removerá a chave de criptografia que protege o acesso aos seus dados, garantindo que ela não possa ser recuperada e marcando os setores de memória como disponíveis para uso. Isso levará apenas alguns minutos.
Restaurar com o iTunes
O processo acima apenas remove seus dados e aplicativos pessoais. Não reinstala todo o sistema operacional. Se você estiver com problemas ou problemas, os arquivos do sistema do seu dispositivo podem estar corrompidos. Você pode corrigir esses problemas conectando seu dispositivo a um PC ou Mac executando o iTunes. O iTunes pode baixar o sistema operacional do dispositivo da Apple e reinstalar uma nova cópia no dispositivo, substituindo o sistema operacional do dispositivo e realmente começando do zero. Isso é conhecido como "restaurar".
Primeiro, abra o iTunes no seu computador. Você deve garantir que está usando a versão mais recente do iTunes para isso.
Em seguida, conecte seu iPhone, iPad ou iPod Touch ao seu computador PC ou Mac com o cabo USB incluído. O cabo USB é normalmente conectado ao carregador de parede - é o mesmo cabo que você usa para carregar. Desbloqueie o seu dispositivo com o seu PIN e toque no botão Confiar para confiar no seu computador.
Restaurar do modo de recuperação
Se o seu dispositivo não inicializar ou o processo de restauração padrão não funcionar corretamente quando você experimentá-lo no iTunes, será necessário usar o modo de recuperação para corrigir seu dispositivo. Verifique se o iTunes está aberto no seu computador antes de iniciar este processo.
Para entrar no modo de recuperação, primeiro você precisa desativar o dispositivo completamente. Pressione e segure o botão de energia e deslize para desligá-lo. Se o dispositivo não estiver respondendo, pressione e segure os botões liga / desliga e inicial ao mesmo tempo por alguns segundos para desligá-lo. (No caso do iPhone 7, pressione e feche o botão liga / desliga e o botão diminuir volume.)
Em seguida, conecte o cabo USB do seu dispositivo ao seu computador. Mantenha pressionado o botão Início até que a tela "Conectar ao iTunes" apareça. Você verá um conector apontando para um ícone do iTunes. Agora você pode liberar o botão. Se você não vir esta tela e o dispositivo inicializar normalmente, tente o processo novamente. Certifique-se de segurar o botão home até a tela aparecer.
Se nenhum desses truques resolver os problemas que você está enfrentando, seu dispositivo pode ter um problema de hardware. Você provavelmente deve levá-lo para a Apple e corrigi-lo para você.
