Você pode usar um iPhone ou iPad sem tocar no iTunes, mas nem sempre é fácil. O iTunes é uma droga no Windows, mas ainda é útil para o backup ocasional ou atualização de software quando o iOS está sendo frustrante. Mas não há nada mais frustrante do que quando o iTunes não detecta seu iPhone ou iPad quando você o conecta.
Há uma infinidade de coisas que podem causar isso, mas já vimos esse problema mais do que algumas vezes ao longo dos anos. Aqui estão algumas das correções mais confiáveis que encontramos.
Comece com o óbvio: Reinicie, atualize e tente outra porta USB
- Reinicie o seu iPhone pressionando os botões Power e Home e mantenha-os pressionados. (No caso do iPhone 7, pressione e feche o botão Power e o botão de diminuir volume.)
- Reinicie seu computador também.
- Certifique-se de que o Windows e o iTunes estejam atualizados. Clique em Iniciar e digite “Windows Update” para verificar as atualizações do Windows, e vá para Ajuda> Verificar atualizações no iTunes para atualizar o iTunes. (Você pode até mesmo tentar reinstalar o iTunes, se estiver se sentindo completo.)
- Tente outro cabo USB ou outra porta USB no seu computador. Conecte-o diretamente ao seu computador em vez de um hub USB. Você nunca sabe quando tem hardware incorreto e nenhuma quantidade de solução de problemas de software pode corrigir esse problema.
Com alguma sorte, um desses truques simples consertará o problema. Mas se não, continue lendo.
Responder ao prompt "Confiar neste computador"
Mesmo que não seja a primeira vez que você conectou o dispositivo, algumas configurações podem ter sido redefinidas e você precisará responder novamente ao prompt. Portanto, verifique seu dispositivo e veja se a mensagem apareceu. Toque em "Confiança" para continuar.
Redefinir sua localização e configurações de privacidade
Se você pressionou "Don't Trust" por acidente, seu dispositivo não será exibido no iTunes… e a mensagem não será exibida novamente. Thakfully, há uma maneira de corrigir isso.
Isso é armazenado nas configurações de "Localização e privacidade" no iOS. Você pode redefini-los indo em Ajustes> Geral e tocando em "Redefinir Local e Privacidade".
Reinstale os drivers do Windows da Apple
Outras vezes, as coisas podem ficar um pouco complicadas com os drivers da Apple, e seu PC com Windows não reconhece mais seu dispositivo iOS, mesmo que você pressione "Confiar" repetidamente. Na minha luta mais recente com este problema, os drivers eram os culpados, e só precisava reinstalar.
Feche o iTunes e ligue o seu iPhone ou iPad ao seu computador via USB. Em seguida, clique no menu Iniciar e pesquise por "Gerenciador de dispositivos". Selecione a opção Gerenciador de Dispositivos que aparece.
OBSERVAÇÃO: se você estiver em um computador antigo de 32 bits, o driver pode estar em C: Arquivos de Programas (x86) Arquivos Comuns Apple Suporte a Dispositivos Móveis Drivers.
