Os fabricantes de dispositivos geralmente lançam manuais em seus sites - às vezes, podem ser lidos on-line, às vezes baixados como PDF. Você até encontrará manuais para vários dispositivos mais antigos. Claro, você provavelmente não encontrará as instruções para sua antiga TV de raios catódicos dos anos 70, mas os manuais para muitas coisas do início dos anos 2000 estão disponíveis. Por exemplo, consegui encontrar o manual de instruções do Game Boy Advance, lançado em 2001.
Primeiro passo: descubra exatamente o que você possui
O primeiro passo é descobrir qual dispositivo você realmente tem. Isso significa que você precisará, pelo menos, do nome da marca e do número do modelo. Isso é mais fácil para alguns dispositivos do que para outros. Você provavelmente sabe o modelo do iPhone que você tem, mas imaginamos que você mal consegue se lembrar de quem fez sua geladeira, muito menos de qual modelo ela é.
Primeiro, basta verificar o próprio dispositivo. Se a marca e o número do modelo não estiverem escritos claramente do lado de fora, verifique se há adesivos ou rótulos ocultos na parte de trás, na parte de baixo ou até mesmo dentro do dispositivo. Em muitos frigoríficos, lavadoras e secadoras, por exemplo, você pode encontrar o número do modelo em um adesivo dentro da porta.
Se você comprou da Amazon ou de outro site semelhante, pode tentar voltar ao histórico de pedidos para ver o que realmente comprou. Se você comprou de uma loja de tijolo e argamassa, eles podem até ter registros da compra - especialmente se fosse um item grande como um refrigerador.
Se tudo o mais falhar, você pode tentar uma pesquisa na Web usando o nome da marca e algumas palavras descritivas - algo como “Samsung silver silver fridge”. Você pode ter que se aprofundar nos resultados da pesquisa, mas esperamos poder descobrir o que você possui comparando as imagens do Google com o dispositivo em sua casa.
Segundo Passo: Procure o Manual Certo
Uma vez que você sabe o que o dispositivo realmente possui, você pode começar a procurar o manual on-line. Na maioria das vezes, o local mais fácil para encontrar manuais de instruções é no site do fabricante. Visite o site, acesse as seções "Suporte" ou "Atendimento ao cliente" e veja se há uma opção para baixar manuais. Você também pode tentar pesquisar no centro de suporte ou conversar com um representante do cliente, se puder.
Se a seção de manuais de instruções não for imediatamente aparente no site, é hora de recorrer a uma pesquisa na web. Os mecanismos de pesquisa farão um trabalho muito melhor de vasculhar as profundezas do site de um fabricante do que você.
A primeira opção é apenas pesquisar o “Manual de instruções do [nome do dispositivo]”. Se tiver sorte, ele aparecerá no site oficial ou em algum site de fãs.
E se você não encontrar o manual certo usando qualquer uma dessas técnicas, é possível que o manual não esteja disponível on-line. Sua melhor opção nesse caso é entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da empresa e pedir sua ajuda.
Os dias do manual de papel terminaram. Muitos dispositivos, como o iPhone, não são mais fornecidos com manuais. Enquanto isso é definitivamente uma melhoria, ninguém jamais afirmou sites corporativos são bem desenhados. Há um pouco de habilidade envolvida em rastrear um manual de instruções!