Para um visitante do site, é muito frustrante pensar se alguém tem dúvidas sobre uma postagem dentro do site, mas não consegue encontrar nenhum método de perguntar ao proprietário do site, além de comentar na postagem mencionada. O processo de espera é incerto, pois pode levar dias até que os proprietários do site respondam, a menos que estejam monitorando seus sites 24 horas por dia, sete dias por semana. Mas os leitores não são os únicos que se machucam com a incapacidade do site de se comunicar diretamente com seus leitores - já que acabam dando um mau atendimento ao cliente. Os proprietários de sites também sofrerão com as perdas de tráfego. Uma maneira simples de remediar esse problema é configurando um recurso de bate-papo ao vivo no site - e Chatwing tem a ferramenta certa para isso.
Chatwing - Chat grátis App para sites
O software de bate-papo é equipado com uma interface de login integrada socialmente, facilitando a conversa entre os participantes. Eles podem usar suas contas do Facebook, Twitter, Google e Yahoo ou a conta do Chatwing se tiverem uma. Para logins anônimos, pode-se usar a opção Convidado.
Personalizar o chat também é possível. O usuário pode modificá-lo de uma maneira muito detalhada, com tantas opções para escolher. Ele pode até colocar suas próprias imagens modificando a sala de bate-papo para torná-la mais exclusiva e permitindo que os vídeos e imagens sejam visualizados no interior. Incorporar música dentro do aplicativo de bate-papo também é possível e definitivamente vai torná-lo muito mais divertido como as pessoas conversam dentro.
É difícil conseguir um ótimo atendimento ao cliente se o proprietário do site não puder proteger a sala de bate-papo contra pessoas abusivas, como spammers. Como o aplicativo de bate-papo é muito acessível, é muito provável que ele seja inundado com spam e mensagens deterioradas voltadas para as outras pessoas que falam no chat. Para evitar que isso aconteça, o proprietário do site precisa usar os recursos de segurança do Chatwing. Não se preocupe, já que o sistema de segurança é projetado para ser muito eficaz, mas muito fácil de usar.
O usuário pode banir pessoas da sala de bate-papo com um simples clique no botão de proibição ao lado de seus nomes e excluir suas mensagens usando o mesmo método. Os spammers não poderão acessar a sala de bate-papo, a menos que usem outro método de login, o que, é claro, também pode ser banido. É até possível bloquear os endereços IP para facilitar o processo. Definir o filtro de palavras pode impedir a profanação ou qualquer palavra que o usuário não queira exibir no chat. Esses recursos trabalham lado a lado no gerenciamento do chat com facilidade.
Além disso, aplicar o software de chat pode ser feito atribuindo moderadores. Não só eles podem ajudar o usuário a responder a pergunta e as solicitações das pessoas que conversam, mas também podem gerenciá-lo quando o usuário não está presente. O usuário pode permitir que eles usem métodos de proibição ou não, dando-lhe controle total na administração da sala de chat como um todo.
Dar as respostas adequadas às pessoas que fazem perguntas de maneira rápida só é possível através de chat ao vivo. Chatwing faz isso lindamente e muito mais. Ele pode ser incorporado em um site dentro de segundos usando procedimentos muito simples e pode conter muitas pessoas conversando ao mesmo tempo - 7000 pessoas no máximo. Basicamente falando, Chatwing é uma jóia para os proprietários de sites que procuram um software de chat ao vivo para o seu site - e eles podem obtê-lo gratuitamente.
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