O que o HP Touchpoint Manager faz e por que você provavelmente não quer
O site do HP Touchpoint Manager diz que esse serviço é uma ferramenta de gerenciamento remoto, “fornecida como parte dos recursos de análise e gerenciamento proativo HP Service as a Service (DaaS)”. A página de detalhes deste software lista uma variedade de recursos, desde a capacidade de limpar um dispositivo e definir a política de firewall para recuperação de senha e recursos de implantação de aplicativos.
Isso é bom para os clientes corporativos, mas por que a HP instala esse serviço em PCs domésticos? A HP instalou este serviço no meu laptop pessoal, que eu mesmo comprei. Eu não sou o único, e a HP não explicou o motivo. Você realmente não quer que este software seja instalado, a menos que seu local de trabalho realmente aproveite isso. Não é uma boa ideia ter um software de gerenciamento remoto como esse instalado e em execução, se não for usado. É uma brecha de segurança em potencial que poderia abrir seu PC para atacar.
Além disso, parece também enviar dados sobre o seu PC para a HP uma vez por dia. É provável que esses dados sejam informações benignas do sistema, mas na verdade não sabemos o que está sendo enviado, o que não nos faz exatamente querer manter o software instalado.
AtualizarA HP disse à revista Laptop que a Touchpoint Analytics coleta informações sobre como o hardware funciona e as armazena na sua unidade local. Esses dados são enviados somente para a HP se você optar por compartilhar informações de diagnóstico com a HP durante a configuração do dispositivo. Se você ligar para a HP para obter suporte, a empresa poderá acessar essas informações com a sua permissão.
Por fim, alguns usuários de computadores HP estão relatando alto uso de CPU e vários outros problemas que o serviço está causando em seu sistema. A HP disse que o programa “passa por testes intensivos de desempenho”, mas “faz o download de atualizações”, o que poderia causar alto uso de recursos.
Portanto, o programa não faz nada a menos que você ligue para a HP no telefone para obter suporte, mas fica em segundo plano e desperdiça recursos executando atualizações? Isso soa como a definição de software inchado, inútil e com desperdício de recursos para nós.
Opção 1: Desinstalar o software
Felizmente, você pode desinstalar este software se ele estiver no seu computador. Para fazer isso, vá ao Painel de Controle> Desinstalar um programa. Você também pode simplesmente pressionar Windows + R, digitar “appwiz.cpl” e pressionar Enter para ir direto para cá.
Selecione “HP Touchpoint Analytics Client” na lista e clique no botão “Desinstalar / Alterar” para removê-lo do seu PC.
Opção dois: desativar o serviço
Você também pode optar por desativar o serviço sem remover o software do seu computador, se desejar. No entanto, a desinstalação do software também removerá o serviço, portanto, você não precisará fazer isso se já tiver desinstalado o software.
Para fazer isso, abra o menu Iniciar e procure por "Serviços". Clique no atalho "Serviços" que aparece. Você também pode pressionar Windows + R, digitar “services.msc” e pressionar Enter.
Em segundo lugar, clique no botão "Stop" para interromper o serviço.
Clique em "OK" para salvar suas alterações.
