Alguns usuários do Windows 8/10 se queixaram de enfrentar vários problemas com aplicativos. Alguns aplicativos não conseguem instalar ou executar ou atualizar ou simplesmente travar. Todas essas versões do Windows são pré-lançadas, mas milhões de pessoas estão usando essas versões do Windows diariamente. A Microsoft definitivamente melhorou a experiência do Windows Store e dos aplicativos em cada versão. Se seus aplicativos não estão funcionando corretamente, você também pode redefinir os aplicativos da Windows Store com o clique de um botão.
O aplicativo do Windows não pode abrir
Se quando você tenta executar qualquer aplicativo do Windows, você acha que ele não funcionará corretamente - talvez você receba uma mensagem de erro App não pode abrir - você pode querer executar o Solucionador de Problemas do Windows App.
Solucionador de problemas do Windows Apps
No entanto, para resolver muitos dos problemas de aplicativos conhecidos que podem estar impedindo que eles sejam executados corretamente no Windows 8/10, a Microsoft desenvolveu um Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store.
Quando esse solucionador de problemas de aplicativos é executado, ele corrige automaticamente alguns dos problemas básicos que podem estar impedindo a execução de seus aplicativos, como resolução de tela mais baixa, segurança incorreta ou configurações de conta, etc.
Solucionar problemas do Windows Apps
Aqui estão alguns pontos que também podem ser analisados para problemas do aplicativo, com base na experiência do usuário.
Depois de executar o Solucionador de problemas, reinicie o sistema e verifique.
De acordo com os Requisitos de Sistema do Windows 8 Release Preview, para acessar a Windows Store e baixar e executar aplicativos, você precisa de uma conexão ativa com a Internet e uma resolução de tela de pelo menos 1024 x 768. Portanto, verifique a resolução.
Para capturar aplicativos, você precisa de uma resolução de tela de pelo menos 1366 x 768. Mas não se preocupe com esse recurso do aplicativo Snap - se seu monitor não suportar essa resolução. Não afeta a execução ou a instalação do aplicativo.
Mude sua conta para Local e, em seguida, volte para a conta Live no Painel de Controle.
Verifique se o Windows está atualizado com as atualizações mais recentes. Além disso, tente sincronizar licenças de aplicativos. Para isso Abra o App da Loja, Abra os Botões (WinKey + C), selecione Configurações> Atualizações do Aplicativo e, em Licenças do Aplicativo, clique em Licenças de Sincronização.
O que eu recomendo é que se você está apenas experimentando e testando o Windows 8 Release Preview, faça uma instalação limpa do Windows 8 Release Preview em vez de fazer o upgrade da versão anterior do Windows. Agora experimente e instale seus aplicativos favoritos da Loja.
Você pode baixar o Solucionador de problemas do Windows App Aqui. É um arquivo de gabinete do pacote de solução de problemas.
Se precisar de mais ajuda, esta lista de códigos de erro da Loja do Windows poderá ajudá-lo a resolver o seu problema.
Já escrevemos alguns artigos que ajudarão você a solucionar problemas do aplicativo da Windows Store:
- Não é possível instalar aplicativos da Windows Store
- Seu período de avaliação para este aplicativo expirou
- Erro 0x80073cf9 ao instalar aplicativos da Windows Store
- Código de erro 0x8024600e ao tentar instalar ou atualizar aplicativos da Windows Store
- Não é possível atualizar os aplicativos da Windows Store
- Random Windows Metro App Crashes e Congela
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