o Aplicativo do Xbox permite reunir seus amigos, jogos e realizações juntos Xbox One e Windows 10 dispositivos. Normalmente, o aplicativo funciona conforme o planejado, mas às vezes falha em circunstâncias imprevistas. Conectividade do servidor bloqueado é um desses casos. O erro pode afetar sua capacidade de jogar jogos multiplayer.
O problema aparece quando você vê uma notificação na guia Configurações> Rede no aplicativo Xbox 10 do Windows, que lê Conectividade do servidor: bloqueada. Quando você vê isso, isso significa que seu PC não consegue estabelecer uma conexão de IPsec do Teredo com o servidor de Qualidade de Serviço (QoS).
Não estabelecer um IPsec do Teredo conexão com o Servidor de QoS é principalmente observado quando os Serviços do Windows necessários foram desativados. Para resolver este problema, tente estas soluções.
Conectividade do Xbox App Server está bloqueada
Vamos ver as opções que você precisa para solucionar o problema.
1] Verifique se você está conectado à Internet
Se você estiver executando o Windows 10, inicie o aplicativo Xbox.
Navegue até a opção "Configurações" e selecione "Rede".
Em seguida, verifique o status da rede e verifique se você está conectado à Internet. Se você não tiver uma conexão com a Internet, será necessário ativá-lo antes de continuar e tentar várias etapas de solução de problemas.
2] Verifique se o Firewall do Windows está habilitado e a política padrão está ativa
Muitas vezes, o funcionamento inadequado de determinados recursos no Windows 10 pode ser atribuído à ativação da desativação do Firewall do Windows. Este caso não é uma exceção à regra. Ativado O Firewall do Windows é necessário para estabelecer uma conexão de IPsec do Teredo. Mesmo se houver algum software de segurança adicional instalado em seu sistema, o Windows sempre usará o Firewall como a primeira linha de defesa. Portanto, se você achar que, por algum motivo, o Firewall do Windows foi desativado, habilite-o para retomar o bate-papo do Xbox Live e fazer jogos com vários participantes.
Para descobrir se o Firewall do Windows está habilitado, siga estas etapas.
- Digite Firewall do Windows no campo de pesquisa em sua barra de ferramentas (Cortana) e escolha Firewall do Windows nos resultados da pesquisa.
- Quando a tela principal do Firewall estiver visível, ative o Firewall do Windows. Aqui, você pode precisar reiniciar o PC para permitir que a alteração entre em vigor.
Em seguida, verifique se a política padrão do Firewall do Windows está ativada. Por esta,
Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar, selecione Prompt de Comando (Admin) e execute o seguinte comando:
netsh advfirewall show currentprofile
Se você notar ou vir a seguinte saída, significa que a política padrão está ativa:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Se a Política de Entrada estiver definida como AllowInbound, Teredo não poderá estabelecer uma conexão IPsec com outros PCs ou consoles do Xbox One. Para fazer as alterações e redefinir a política de firewall para o padrão, execute o seguinte comando no prompt de comando do administrador:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Certifique-se de que seus programas de segurança estão atualizados
Verifique a versão do software instalado. É sempre aconselhável manter seu software de segurança atualizado regularmente.
4] Verifique o status de alguns serviços do Windows
Verifique se os serviços do Windows necessários para o bate-papo de festa do Xbox Live e para os jogos com vários participantes foram alterados de seus valores padrão.
Em geral, quatro serviços principais são necessários para que o bate-papo do Xbox Live e os jogos com vários participantes funcionem no Windows 10. Se algum desses serviços tiver sido desativado, será necessário reativá-los imediatamente.
Para saber se os serviços necessários do Windows estão habilitados, execute services.msc para abrir o Gerenciador de serviços e verificar o tipo de inicialização dos seguintes serviços para garantir que eles estejam definidos com seus valores padrão:
| Nome do Serviço | Tipo de inicialização padrão |
| Módulos de chaveamento IKE e AuthIP IPsec | Automático (início do acionador) |
| Auxiliar de IP | Automático |
| Gerenciador de autenticação do Xbox Live | Manual |
| Serviço de Rede Xbox Live | Manual |
Descobriu-se que poucos aplicativos reconfiguram as configurações do PC na tentativa de otimizar o desempenho. Dessa forma, eles desabilitarão os serviços do Windows em uso, afetando assim a lista de serviços mencionados acima. Para resolver isso, basta reverter essas configurações para o original para usar o bate-papo com a festa do Xbox Live e os jogos com vários participantes.
5] Iniciar os serviços do "Xbox Live Networking Service" e do "IP Helper"
Esses serviços são conhecidos por ajudar na conexão do servidor Xbox. Portanto, naturalmente, sua ausência ou desativação pode causar problemas ao conectar o aplicativo Xbox ao servidor com êxito. Reinicie esses aplicativos localizando a entrada "IP Helper" na janela "Services" (por meio da caixa de diálogo Executar) e reinicie-a.
6] Desinstalar o software VPN
Às vezes, o software VPN pode distorcer o caminho de comunicação entre o aplicativo Xbox e o servidor Xbox. Um exemplo comum disso no Windows 10 é o aplicativo LogMeIn Hamachi. Então, você precisa desinstalá-lo através do Painel de Controle.
Agora abra o aplicativo Xbox e verifique sua conexão novamente. Deve estar em funcionamento.
Fonte: Página de suporte do Xbox.
