Como usar o aplicativo de suporte ao contato no Windows 10

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Como usar o aplicativo de suporte ao contato no Windows 10
Como usar o aplicativo de suporte ao contato no Windows 10

Vídeo: Como usar o aplicativo de suporte ao contato no Windows 10

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Anonim

Estamos cobrindo vários recursos acomodados no Windows 10 para ajudá-lo a entendê-los melhor, antes de começar, porque já começou a metade! Um novo recurso que a Microsoft adicionou no Windows 10 é uma rede de segurança para usuários que não conseguem encontrar a ajuda de que precisam. Os usuários podem agora entrar em contato telefone ou Bate-papo com Equipe de suporte técnico de resposta da Microsoft usando Entre em contato com o aplicativo de suporte no Windows 10, para solucionar problemas relacionados ao Windows, Internet Explorer, Edge, OneDrive, Office, Xbox, Bing, Conta da Microsoft etc. Você pode bater papo online ou agendar uma chamada.

Entre em contato com o aplicativo de suporte no Windows 10

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A maneira mais simples de acessar o aplicativo é digitar “Apoio, suporte”Na caixa de pesquisa e clique no resultado. Depois que o aplicativo for iniciado, você poderá se conectar ao suporte técnico da Microsoft com apenas alguns cliques rápidos.

Primeiro, você precisa se certificar de que está conectado usando seu Conta Microsoft.

Depois de ter assegurado isso, você será solicitado Em que podemos ajudá-lo? As opções são Contas e faturamento e Serviços e aplicativos. Clicando neles, você irá abrir mais opções.

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Selecione a opção na qual você precisa de suporte e clique nele. Por exemplo, se você selecionar Serviços e aplicativos e depois janelas, você verá estas três opções:

  1. Configuração (instalação, configurações e ativação)
  2. Suporte técnico (erros e outros problemas de desempenho)
  3. Protegendo meu PC (Removendo vírus e malware, etc)

Selecione sua opção e você será presenteado com quatro opções de contato - Pergunte à comunidade, Bate-papo online, Ligue para mim ou Agende uma ligação.

Decida como você deseja entrar em contato com a Microsoft. Você pode clicar na opção "Bate-papo on-line com uma tecnologia de resposta da Microsoft" para iniciar o bate-papo ou qualquer uma das outras opções. Se alguma informação adicional for solicitada, preencha-a. Quando tudo estiver pronto, você poderá fazer perguntas relacionadas à sua consulta no Windows 10 e esperar uma resposta rápida da equipe de suporte técnico.
Decida como você deseja entrar em contato com a Microsoft. Você pode clicar na opção "Bate-papo on-line com uma tecnologia de resposta da Microsoft" para iniciar o bate-papo ou qualquer uma das outras opções. Se alguma informação adicional for solicitada, preencha-a. Quando tudo estiver pronto, você poderá fazer perguntas relacionadas à sua consulta no Windows 10 e esperar uma resposta rápida da equipe de suporte técnico.

Estou certo de que os usuários do Windows 10 vão achar este aplicativo muito útil!

Há outros fáceis também para entre em contato com o suporte da Microsoft. Esta postagem fornece detalhes sobre seu número de telefone, bate-papo ao vivo, ID de e-mail e outros links úteis. Esta postagem mostra opções adicionais sobre como obter ajuda no Windows 10.

Agora você também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10.

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