Após a recente enxurrada de notícias sobre o TeamViewer e computadores comprometidos (você pode ler o press release aqui e nosso artigo sobre como proteger adequadamente o TeamViewer aqui), há um grande interesse em programas alternativos de desktop remoto. Felizmente, existem praticamente tantas maneiras de configurar uma sessão de área de trabalho remota quanto as motivações para isso.
Em vez disso, basta lançar uma lista de soluções de desktop remotas em você, e optamos por agrupá-las em duas categorias principais: soluções de desktop remoto baseadas em sistema operacional, fornecidas pela mesma empresa por trás de seu sistema operacional e controle remoto de terceiros clientes de desktop. Cada uma dessas categorias de soluções oferece algo de valor, dependendo de suas necessidades. Vamos dar uma olhada em cada categoria agora e destacar os benefícios, as deficiências e as diferenças.
À medida que percorremos os recursos das diferentes soluções de desktop remoto, tenha em mente algumas questões importantes. A solução é apenas para seu próprio uso ou para ajudar amigos e parentes? Só porque você é especialista em tecnologia e pode configurar facilmente as coisas não significa que elas serão. Você precisa de acesso autônomo? Uma solução que requer alguém no PC remoto não é boa se ninguém estiver em casa. Você precisa de acesso on-the-go do seu dispositivo móvel? Se assim for, um bom cliente móvel é uma obrigação. Mantém suas necessidades (e as habilidades das pessoas que você está ajudando com a área de trabalho remota) em mente ao ler os recursos.
Área de Trabalho Remota Baseada em Sistema Operacional: Old School e Baked In
O Windows e o Mac OS tiveram soluções de área de trabalho remota incorporadas por muito tempo. Assim, as pessoas se sentem à vontade para usá-las. Elas estão disponíveis, gratuitas e fornecidas pela empresa em que confiam o suficiente para executar todo o computador.
Embora não sejam difíceis de usar, a maior falha das ferramentas internas é que elas precisam ser configuradas pela pessoa do outro lado. Se você está configurando (em sua própria máquina ou em nome de seu parente quando os visita pessoalmente), isso não é grande coisa. Se esse parente apenas ligou para você e precisa de ajuda, você não está apenas lidando com o problema real, mas com o problema de percorrê-lo ativando a funcionalidade da área de trabalho remota. Uma vez ativada, no entanto, a solução Windows e Mac OS permite o uso autônomo.
Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows (Grátis)
Você pode encontrar aplicativos clientes para outros sistemas operacionais de desktop (como OS X e Linux), bem como plataformas móveis (como iOS e Android).
Embora seja fácil configurar a Área de Trabalho Remota do Windows, há um problema: enquanto todas as versões do Windows podem se conectar a outras máquinas por meio do cliente RDP, apenas as versões profissionais (e superiores) do Windows têm um servidor RDP. Como a maioria dos amigos e parentes que você pode estar ajudando provavelmente está executando uma versão inicial do Windows ou outro, você não poderá se conectar a eles. Além disso, se você estiver usando fora de sua rede doméstica, precisará configurar o roteador da rede remota (por exemplo, a rede doméstica de seus pais) para aceitar conexões de entrada de área de trabalho remota.
Além disso, você precisa saber o endereço IP remoto do servidor e as credenciais de login para essa máquina. Se é a sua própria máquina que você está conectando, isso não é tão importante. Se é a máquina de um amigo ou membro da família que você está ajudando, isso pode ser um problema: talvez eles não sejam tecnicamente competentes o suficiente para pesquisar o próprio endereço IP e talvez não queiram fazer o login.
Embora até agora tenhamos feito parecer que o Windows Remote Desktop Connection é um produto péssimo para o uso de desktops remotos, ele é, na verdade, no contexto certo, a melhor solução. Se você usa uma casa ou um escritório de computadores com o Windows Pro ou melhor (para que todos eles ofereçam suporte à hospedagem RDC), conectar-se a essas máquinas com RDC é uma experiência tão tranquila que é como estar literalmente naquele computador. A tela é nítida, rápida e colorida, a conexão é responsiva e, além da minúscula barra de ferramentas azul na parte superior da tela, indicando que você está usando o RDC, você nunca saberia que não estava usando o PC. a mesa ao seu lado. Para uso em casa ou no escritório com computadores com Windows que o suportem, o uso da Conexão de Área de Trabalho Remota é óbvio, porque a RDC foi criada para isso: administração de rede local em um ambiente profissional, e não chamadas de suporte técnico para vários países com a Vovó.
Compartilhamento de tela do Mac OS (grátis)
Isso significa que, mesmo que você não tenha um Mac próprio, você pode orientar seu parente ativando o Compartilhamento de tela e conectar-se a ele usando qualquer número de clientes VNC em qualquer número de plataformas (falaremos mais sobre o VNC mais tarde no artigo).
Vale notar aqui, por uma questão de meticulosidade, que a Apple tem sua própria solução de desktop remoto institucional / orientada a corporações que é radicalmente mais avançada do que o simples compartilhamento de tela - mas custa US $ 80 por computador e é um exagero significativo para um usuário doméstico.
A linha inferior com as soluções fornecidas pelo sistema operacional é que elas exigem um pouco de tempo para configurar, alguma previsão de que sua instalação foi feita com antecedência e o processo de configuração exige que o software da área de trabalho remota passe pelo firewall ( ou o firewall da pessoa que você está ajudando - se você está procurando uma solução imediata para ajudar um amigo em necessidade, provavelmente não é isso. Se você procura uma solução para suas próprias máquinas e deseja configurá-la, os sistemas RDC da Microsoft e da VNC da Apple são amplamente compatíveis e bastante flexíveis.
Área de Trabalho Remota de Terceiros: Flexível e Completo em Destaque
Embora o Windows e o Mac OS tenham seus próprios clientes de área de trabalho / servidor remotos, como acabamos de ver, há um mundo inteiro de soluções de desktop remoto de terceiros para atender a quase todas as necessidades. Embora estejamos apenas destacando as soluções mais amplamente adotadas e repletas de recursos aqui, recomendamos que você confira o abrangente gráfico de recursos da Wikipedia, que compara dezenas de dúzias de diferentes produtos de área de trabalho remota, caso queira aprofundar o assunto.
De longe, essas soluções brilham (economizando para a nossa última entrada, VNC) em pura facilidade de uso. Ao contrário dos requisitos de configuração que mencionamos acima, usá-los é tão simples (para a pessoa com a qual você está se conectando) quanto a execução de um aplicativo e o código de login.
TeamViewer (gratuito para uso pessoal)
Uma das nossas coisas favoritas sobre o TeamViewer é como ele é flexível. Você pode executá-lo uma vez para obter assistência remota e nunca mais iniciá-lo novamente, ou pode configurá-lo com regras de segurança avançadas para uso autônomo. Como você pode fazer o download do aplicativo TeamViewer, executá-lo e obter uma ID exclusiva e uma senha gerada aleatoriamente, é muito fácil ter um amigo ou parente com problemas para pegar o aplicativo, fornecer suas credenciais e fazer login para ajudá-lo.
Você pode instalar o programa TeamViewer no Windows, no Mac OS, no Linux e no Chrome OS. Além disso, existem aplicativos clientes para Android, iOS, Windows Phone e BlackBerry. Você encontrará todos os downloads disponíveis aqui.
Splashtop ($ 16,99 / ano)
Embora o Splashtop ofereça uma opção totalmente gratuita, essa opção é limitada ao uso do Splashtop somente em sua rede local (por exemplo, para conectar a um computador na sala do seu filho ou no porão). Para acessar máquinas de fora de sua casa, você precisa se inscrever no recurso "Acesso de qualquer lugar", que custa US $ 16,99 por ano. Além disso, os aplicativos para iOS custam dinheiro (US $ 20 para o aplicativo para iPad e US $ 10 para o aplicativo para iPhone). A transferência de arquivos e o acesso à impressora remota estão restritos ao plano de classificação comercial (US $ 60 por ano).
Com isso em mente, o Splashtop pode ser ótimo para se conectar a computadores em sua rede local, mas fica caro rapidamente quando se trata de conectar seus computadores fora de casa (ou os computadores de seus amigos).
O custo pode ser alto, mas o Splashtop tem um recurso excelente: é muito bom para transmitir vídeo e áudio de alta qualidade. As soluções de área de trabalho remota, especialmente na Internet, são conhecidas por recursos visuais agitados e de baixa qualidade (e normalmente sem áudio). Em uma conexão de alta velocidade, no entanto, você pode assistir a um filme do computador remoto com pequenos problemas.
Área de trabalho remota do Google Chrome (gratuita)
Ao usá-lo, você tem a opção de se conectar aos seus próprios computadores (que estão todos vinculados à sua conta do Google) ou de configurar sessões remotas para os computadores de amigos ou parentes para ajudá-los.
Embora eles também tenham que instalar o Chrome Remote Desktop, isso não é particularmente difícil, e você pode acompanhá-los facilmente pelo processo pelo telefone (ou enviar um link para o nosso artigo).A Área de trabalho remota do Google Chrome não possui os recursos mais avançados que você encontra em opções como transferência de arquivos e impressão remota do TeamViewer, mas compensa isso com um uso simples.
VNC (grátis)
Como o VNC é open source e o protocolo é gratuito para qualquer pessoa, é fácil encontrar bons aplicativos cliente VNC para se conectar ao computador remoto, como o VNC Viewer (iOS / Android), uma oferta gratuita da RealVNC.
Falando de graça, a maior parte das implementações do VNC são completamente gratuitas, exceto aquelas que adicionam recursos adicionais ao topo do protocolo VNC e cobram por isso. O exemplo mais notável disso é o RealVNC Personal, que inclui criptografia pré-configurada.
Por padrão, o tráfego VNC énão criptografado (onde soluções como RDP, TeamViewer, etc. são criptografadas). Algumas versões do VNC suportam criptografia via plugins (como o UltraVNC com seu plugin SecureVNC).
Vamos colocar desta forma: VNC é como o Linux de soluções de desktop remoto. É grátis, é de código aberto, você tem grande quantidade configuração de opções, mas é complicado de configurar e exige que o usuário tenha um controle firme sobre tópicos como configuração de criptografia e firewall. Em troca, você pode fazer o máximo (ou o mínimo) que precisar com ele e em todas as plataformas em que puder pensar.
Se você quiser conferir a instalação de um sistema VNC, confira nosso guia aqui.
Lembre-se, compartilhamento de tela ≠ Área de trabalho remota
Como nota final, você deve ter notado que não mencionamos soluções populares como o Join.me. Isso ocorre porque o Join.me e outros aplicativos de compartilhamento de tela, mesmo que tenham a opção de permitir que o espectador assuma o controle do mouse ou algo parecido, são realmente aplicativos de compartilhamento de tela e não aplicativos de área de trabalho remotos.
Eles são leves em recursos, eles pretendem compartilhar a tela para apresentações e não para chamadas de suporte técnico e uso remoto real, e eles não são tão simples quanto pretendem ser. Você ainda precisa fazer com que seu amigo ou membro da família vá até a página da Web, faça o download do aplicativo, execute o aplicativo e forneça o número de ID da sessão deles para que você se conecte a eles. Nesse ponto, você também pode enviá-los para fazer o download do cliente TeamViewer, que é tão fácil de baixar, executar e obter um número de ID, mas em vez disso, você recebe um aplicativo de área de trabalho remota com recursos completos em vez de uma ferramenta de compartilhamento de tela.
Quer necessite de acesso permanente e não supervisionado ou apenas de acesso remoto ocasional ao ambiente de trabalho para ajudar um amigo, existe uma solução de ambiente de trabalho remoto para todas as pessoas.
