Parece que enviar feedback com o Microsoft Office é muito fácil. E mais, você pode enviar feedback positivo e negativo para produtos do Office como Word, Excel, Access etc.
Dê seu feedback sobre o Office para a Microsoft
A ferramenta Send-a-Smile é instalada junto com o Office (Technical Preview). Após a conclusão da instalação, você verá os ícones Smile e Frown na barra de tarefas.
Clicando no Sorriso ou Frown vai lançar a ferramenta Send-a-Smile. Há também uma caixa de texto para digitar o seu comentário e, opcionalmente, você pode incluir uma imagem da sua tela e seu endereço de e-mail.
Como alternativa, digite Microsoft manda um sorriso na sua pesquisa inicial. Clique nele e você verá dois tipos de smilies na bandeja.
O sorriso amarelo é para enviar um feedback positivo e franzido vermelho-laranja é enviar um feedback negativo. E onde o Sorriso ou Carranca vai depois de você clicar em enviar e ver o envelope voar para longe?
O comentário entra em um banco de dados na Microsoft. Com base no texto do comentário, a Microsoft agrupa automaticamente “marcar” os comentários por equipe e por recurso. Isso ajuda a enviar seu comentário para a equipe apropriada o mais rápido possível.
Um site interno foi criado especificamente para esses comentários. As equipes do Office usam o site para revisar todos os comentários "marcados" para sua equipe e seus recursos. Ao revisar os comentários, as equipes têm a opção de fornecer ao comentário um status para ajudar a categorizar e depois acompanhar comentários específicos.
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Caso você não saiba que o Microsoft Office 2010 Beta está disponível para download público também.
