Talvez em uma ou mais ocasiões, você tenha experimentado alguns problemas e erros com o Windows Live Messenger, por exemplo, problemas de login ou desconexões freqüentes, congelamentos, etc. Hoje, vou sugerir alguns passos para resolver esses problemas. Essas etapas não são específicas de nenhuma mensagem de erro.
Solucionar problemas do Windows Live Messenger
A maioria deles são etapas genéricas de solução de problemas.
1. Verifique as configurações de data e hora.
- Acredite ou não, muitos dos problemas de login do Windows Live Messenger são causados por configurações incorretas de Data e Hora.
- Abra Data e Hora clicando no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controle, clicando em Relógio, Idioma e Região e, em seguida, clicando em Data e Hora.
- Clique na guia Data e hora e, em seguida, clique em Alterar data e hora, coloque a data e a hora corretas.
- Reinicie o seu sistema e teste-o.
2. Desativar o controle de conta de usuário
- Algumas vezes o UAC pode fazer com que o Messenger pare de fazer login.
- Abra Contas de Usuário clicando no botão Iniciar,
- Clicando em Painel de Controle, clicando em Contas de Usuário e Segurança Familiar.
- Clique em Contas de Usuário.
- Em seguida, mova a barra deslizante para "Never Notify", reinicie o sistema e tente novamente!
3. Desativar Firewall ou Reinicie o Sistema em Inicialização Seletiva.
- Algumas vezes o Firewall do Windows pode bloquear a conexão. Portanto, poderíamos desativar temporariamente o Firewall do Windows e testá-lo.
- Para desativar, clique no botão Iniciar
- Sob tipo de pesquisa em Firewall.cpl e aperte enter
- Em seguida, clique em “Ativar ou desativar o Firewall do Windows”.
Em seguida, selecione Desativar para Rede Doméstica e Pública
Agora abra o Live Messenger e teste-o.
4. Verifique as configurações de proxy no Internet Explorer
- Algumas vezes as configurações de proxy podem ser ativadas no Internet Explorer, o que pode causar problemas no Windows Live Messenger
- Para desativar o proxy, abra o Internet Explorer
- Vá para Ferramentas e selecione Opções da Internet
Clique na guia "Conexões" e clique em "Configurações da LAN".
Certifique-se de que "Detectar automaticamente as configurações" esteja ativado
5. Certifique-se de que todo o Windows Update crítico seja aplicado
Algumas vezes, algumas falhas no Windows Update podem causar problemas no Windows Live Messenger, garantindo que o Windows esteja atualizado.
6. Configurações SSL do Microsoft Internet Explorer estão incorretas
- Inicie o Internet Explorer.
- No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
- Clique na guia Avançado.
- Em Segurança, desmarque a caixa de seleção Verificar revogação do certificado do servidor (requer reinicialização).
- Clique OK.
- Saia do Internet Explorer e teste-o
7. Certifique-se de que esses arquivos estejam presentes
- Certifique-se de que os arquivos abaixo mencionados estejam presentes no seu computador.
- BHOCITEU.DLL BHOCITUS.DLL BHOECART.DLL BHOSSAFE.DLL EVENTDLL.DLL HOOKTOOL.DLL TMEEJDLL.DLL TMEEJMD.DLL UWEYIWE0.DLL UWEYIWE1.DLL
- Se qualquer um desses passos estiver faltando, temos que reinstalar o Messenger
8. Remover manualmente o Windows Live Messenger
- Algumas vezes, a remoção de "Programas e recursos" não ajuda, por isso, precisamos remover manualmente os arquivos .
- Primeiro temos que desligar o Windows Live Messenger se ele estiver em execução. Pressione Ctrl + Alt + Del e selecione Iniciar Gerenciador de Tarefas, clique na guia Processos, localize msnmsgr.exe e clique em Finalizar Processo.
Então nós temos que remover o Windows Live Messenger de Programas e Recursos. Então vá para Iniciar, em seguida, em tipo de pesquisa em Programas e Recursos.
- Em Programas e Recursos, procure o Windows Live Essentials e clique em Desinstalar.
- Em seguida, ele lhe dará uma opção para remover todos os programas do Windows Live, como o Windows Live Mail, o Windows Live Writer, etc. Você pode querer remover todos eles, então será mais suave.
- Quando a desinstalação estiver concluída, faça o download e instale CCleaner. Depois de desinstalado, execute o CCleaner.
- Clique em Executar Cleaner para garantir que todos os arquivos temporários sejam removidos.
- Agora, temos que remover as pastas de cache do Contact localizadas na pasta Application Data para isso, vá para Start under search type in % USERPROFILE% AppData Local Microsoft e pressione Enter e Excluir a pasta Contatos do Windows Live.
- Agora, temos que excluir algumas chaves que sobraram no Registro, certifique-se de fazer um backup do Registro.
- Agora vá para Iniciar e sob tipo de pesquisa Regedit e pressione enter.
- Se solicitado pelo UAC, clique em sim.
- No regedit, navegue para cada local abaixo.
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows Live e excluir pasta do Messenger
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft e excluir MSNMessenger
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft e excluir MSNMessenger
- Clientes HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows Live Communications e excluir compartilhado
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft e excluir IdentityCRL
- Agora reinicie seu computador e baixe e copie, instale e teste
Espero que uma dessas etapas ajude você a resolvê-lo. Se não postar em nossos fóruns do Windows. Ficaremos felizes em ajudá-lo.
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