Você perderá tudo armazenado no próprio dispositivo, embora possa restaurar a partir de backups. Se você sincronizou seu iPhone ou iPad com o iTunes, pode até fazer um backup novo para garantir que não perderá nada.
Por que não posso ignorar a senha?
Não há como ignorar o PIN e recuperar o acesso a um iPhone ou iPad, mesmo se você tiver o nome de usuário e a senha da conta assinada no iCloud.
Digite a senha incorreta seis vezes seguidas e você será informado de que seu dispositivo está "desativado" por um período, impedindo que você (ou um invasor) tente várias vezes.
Em um dispositivo iOS moderno, as chaves de criptografia de hardware são realmente protegidas com a senha digitada. É por isso que você sempre precisa inserir seu PIN ou senha toda vez que o dispositivo for reinicializado, mesmo se você tiver ativado o ID de toque. Não há maneira de contornar isso além de limpar o iPhone ou o iPad e começar de novo.
Limpar e restaurar de um backup do iTunes
Se você já sincronizou seu iPhone ou iPad com o iTunes em um Mac ou PC, você pode fazer com que o iTunes faça um backup novo e restaure esse backup. Você não perderá nenhum dado se puder fazer isso.
Para fazer isso, conecte seu iPhone ou iPad a um computador que você já sincronizou com um iTunes aberto. Se o iTunes pedir uma senha, você não poderá fornecê-la se não puder passar pela tela de bloqueio. Tente outro computador com o qual você tenha sincronizado anteriormente. Se lhe for pedida uma senha, não poderá efectuar cópias de segurança nem restaurar o dispositivo a partir do iTunes. Em vez disso, terá de utilizar um dos métodos abaixo.
Se o iTunes não solicitar uma senha, acesse a tela de resumo do dispositivo no iTunes e clique em "Fazer backup agora" para fazer um backup.
Depois que o backup for concluído, clique em "Restaurar o iPhone" ou "Restaurar o iPad". Você poderá restaurá-lo a partir do backup que acabou de criar, configurando uma nova senha enquanto faz isso. A senha não faz parte do backup. Selecione “Restore From iTunes Backup” enquanto passa pelo processo de configuração novamente.
Limpar a partir do Find My iPhone
Se você não sincronizou o dispositivo com o iTunes e o Find My iPhone estiver ativado no dispositivo, visite a página Localizar meu iPhone no iCloud.com em seu navegador da Web e faça login com sua conta e senha do iCloud.
Selecione o iPhone ou iPad que você deseja limpar usando a opção na parte superior da tela e clique no botão "Apagar". Isso apagará remotamente seu iPhone ou iPad. Ao configurá-lo, você poderá restaurar a partir de um backup do iCloud ou configurá-lo como um novo dispositivo. De qualquer forma, você poderá inserir um novo PIN ou senha.
Limpar do modo de recuperação
Se você não configurou o Find My iPhone e nunca fez backup do seu iPhone ou iPad em um PC ou Mac, será necessário usar o modo de recuperação para apagá-lo.
Para fazer isso, você precisará de um Mac ou PC com o iTunes instalado e o cabo incluído para conectar seu iPhone ou iPad ao PC.
Primeiro, conecte o iPhone ou iPad ao seu computador e abra o iTunes. Pressione e segure os botões Power / Wake e Home ao mesmo tempo para forçar a reinicialização do seu iPhone ou iPad. (No caso do iPhone 7, pressione e feche o botão Power / Wake e o botão de diminuir volume.) Não solte os botões, mesmo quando o logotipo típico da Apple aparecer. Continue segurando os botões até ver a tela do modo de recuperação, que contém um logotipo do iTunes, bem como um esboço de cabo.
O iTunes informará que "Há um problema com o iPhone [ou iPad] que exige que ele seja atualizado ou restaurado". Clique no botão "Restaurar" para restaurar o dispositivo às configurações padrão de fábrica. Depois, você pode configurá-lo a partir do zero e restaurá-lo a partir de backups do iCloud - se o backup do iCloud foi ativado anteriormente.
Esses métodos também funcionarão para os dispositivos iPod Touch da Apple. Se você esquecer a senha do seu Apple Watch, poderá apagá-la do aplicativo Apple Watch no seu iPhone e restaurar um backup do Apple Watch do seu iPhone também.
