Ao longo dos anos, Business Contact Manager (BCM) para Microsoft Outlook tem sido uma ferramenta útil de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para pequenas empresas. Como um recurso adicional do Microsoft Office Outlook, o BCM oferece pequenas funções de CRM para melhorar a eficácia dos esforços de atendimento ao cliente, vendas e marketing.
No entanto, muitos usuários do BCM que recentemente atualizaram seu sistema operacional do Windows 7 ou Windows 8.1 para Windows 10 não foram capazes de usar a ferramenta de CRM de forma eficaz, uma vez que trava o Microsoft Outlook.
Business Contact Manager falha no Windows 10
Microsoft Outlook has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.
Reinstalar o BCM faz o truque?
Infelizmente, mesmo se você desinstalar e reinstalar o BCM, o aplicativo ainda pode não funcionar. Mas, aqui estão algumas dicas que você pode usar para corrigir o BCM.
1] Reinstale os controles de gráfico da Microsoft
Como o BCM depende da estrutura.Net de alguns de seus recursos, após a instalação do Windows 10, o BCM pode travar devido a problemas de controle do gráfico. Para corrigir o problema, siga o procedimento abaixo, sugere KB3093158.
- Vá para o Painel de Controle e clique em Programas e desinstale o Microsoft Chart Controls para Microsoft.NET Framework 3.5.
- Agora baixe o Microsoft Chart Controls para Microsoft.NET Framework 3.5
- Você instala os controles do gráfico deste link.
Para a maioria, este método iria corrigir o problema do BCM deixar de funcionar o Outlook 2013 perfeitamente. Além disso, como você deseja desinstalar apenas o BCM, não desinstale o Microsoft SQL Server.
2] Verifique os suplementos do BCM
Caso o BCM funcione no seu PC por algum tempo antes de travar, vá para Arquivo> Opções> Suplementos e verifique os suplementos do BCM. O "Business Contact Manager para Outlook”Add-in deve ser ativado, mas o“Carregador do Business Contact Manager para Outlook”Add-in deve permanecer desativado.
Além disso, verifique o valor do registro. Abra o Editor do Registro. Para o mais novo BCM, a chave é:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddinsMicrosoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
Certificar-se de que LoadBehavior tem valor de 3.
Não tente o BCM no Office 2016 agora
Caso você consiga corrigir o problema com qualquer um dos métodos acima, não entre em outro problema de BCM atualizando seu pacote do Microsoft Office para o Microsoft Office 2016. Não está confirmado se o BCM funcionaria com o Office 2016, a partir da data. Espere um pouco e faça isso somente depois de ler alguns desenvolvimentos a respeito.
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