Se o seu computador com Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 parar de responder em uma tela preta se um protetor de tela estiver habilitado, a aplicação desse hotfix poderá resolver o problema.
Windows 7 congela em uma tela preta
Vamos dizer que você ativou a opção Ao continuar, exibir tela de logon para o protetor de tela.
Agora, mesmo quando você usa o mouse ou o teclado, não é possível ligar o monitor - apenas uma reinicialização ajuda você.
This problem occurs because of a race condition between the CSRSS thread and the WinLogon thread.
Nesse caso, aplique o hotfix de KB976427 para resolver esse problema.
A Microsoft lançou um hotfix para resolver um problema, em que um computador executando o Windows Vista ou o Windows Server 2008 para de responder em uma tela preta no início do processo de inicialização.
Veja este post se você tiver problemas de tela preta do Windows 10.