Nas últimas versões do Windows, a Microsoft decidiu não incluir mais o WinHlp32.exe como um componente do sistema operacional Windows. Se você precisar do Arquivos WinHlp32.exe do Programa de Ajuda do Windows, você precisa baixá-los e instalá-los manualmente. Mas, às vezes, alguns usuários podem receber um erro do Windows Update 80070422 quando baixam e tentam instalar a atualização do WinHlp32.exe. Para alguns, as macros são desativadas, enquanto outras ainda não podem acessar os arquivos da Ajuda em problemas da Intranet. Se você enfrentar esses problemas, esta postagem ajudará você.
Erro e problemas após a instalação do Windows Ajuda Arquivos WinHlp32.exe
Se você receber essa mensagem de erro 80070422 ao abrir os arquivos, execute services.msc para abrir o Gerenciador de Serviços. Aqui, verifique se o tipo de inicialização do serviço Windows Update está definido como Automático e que o serviço é iniciado. Reinicie o seu computador e tente novamente.
Alternativamente, você poderia fazer o seguinte. Baixe e execute o Microsoft Fix It 50776 e solucione o problema automaticamente. Reinicie o seu computador e veja se funciona.
Outros problemas que você pode enfrentar depois de instalar o WinHlp32.exe são:
- Você não poderá acessar arquivos.hlp armazenados em sites de intranet. Use Corrigir 50237 para desbloquear arquivos.hlp armazenados em uma intranet em um único computador.
- Macros podem ficar desativadas. Use Fix it 50105 para habilitar macros em um único computador depois de instalar o WinHlp32.exe.
Você obterá links para esses dois Fix Its no final do KB917607.
