Realizar uma redefinição de fábrica elimina todos os dados locais armazenados no seu Chromebook, por exemplo, arquivos armazenados na pasta Downloads. A maioria dos dados no seu Chromebook é sincronizada on-line, para que você possa recuperá-lo fazendo login com sua conta do Google.
OBSERVAÇÃO: se você adulterou muito seu Chromebook, como se você instalou o Windows nele, precisará fazer um pouco mais de trabalho para redefini-lo, portanto, confira este guia.
Execute o Powerwash para limpar os dados do seu Chromebook
O recurso Powerwash limpa todos os seus dados pessoais do seu Chromebook. Ao ligar o Chromebook, você verá a primeira tela de configuração em que precisa configurar tudo conectando-se ao Wi-Fi e fazendo login em uma Conta do Google. Use o Powerwash quando terminar seu Chromebook e quiser vendê-lo ou dar para outra pessoa.
Os dados do usuário armazenados no seu Chromebook são criptografados para que as pessoas não possam recuperar arquivos excluídos do Chromebook posteriormente.
Para executar o Powerwash, faça login no seu Chromebook e abra a tela de configurações do Chrome. Realize uma pesquisa aqui no Powerwash ou clique em Mostrar configurações avançadas e role até a parte inferior da página de configurações. Clique no botão Powerwash e clique em Reiniciar. Seu Chromebook será reiniciado, apagará todos os dados do usuário e apresentará a primeira tela de configuração.
Desativar o modo de desenvolvedor para reinstalar o Chrome OS
Se você ativou o modo de desenvolvedor e modificou o software do seu Chromebook, talvez tenha instalado o Linux junto com o Chrome OS, é possível desativar o modo de desenvolvedor para apagar todas as suas personalizações. Quando você desativa o modo de desenvolvedor, o Chromebook limpará todos os dados do usuário e redefinirá todos os arquivos do sistema para o estado padrão.
Reinicie seu Chromebook e você verá a mensagem padrão "Verificação do sistema operacional desativada". Em vez de pressionar Ctrl + D para pular este aviso, pressione o botão Espaço para reativar a verificação do sistema operacional e desativar o modo de desenvolvedor. Você terminará com um novo Chromebook e as alterações feitas no sistema operacional terão desaparecido. Se você quiser mexer nos arquivos do sistema operacional de baixo nível novamente, terá que reativar o modo de desenvolvedor.
Criar mídia de recuperação para reinstalar o Chrome OS
Você pode ver uma mensagem "O sistema operacional do Chrome está ausente ou danificado" se o seu Chromebook não conseguir inicializar. Você precisará criar mídias de recuperação em outro computador com Windows, Mac OS X, Linux ou Chrome OS para poder reinstalar o Chrome OS.
Instale o aplicativo Chromebook Recovery Utility na Chrome Web Store. Inicie e use-o para criar uma mídia de recuperação com uma unidade USB ou cartão SD. A unidade USB ou o cartão SD deve ter 4 GB ou mais.
Force-Boot no modo de recuperação
Se pretender reinstalar o SO Chrome e não vir a mensagem "O SO Chrome está em falta ou danificado" no seu ecrã, pode forçar o seu Chromebook a arrancar no modo de recuperação.
Primeiro, desligue seu Chromebook. Em seguida, pressione Esc + Atualizar no teclado e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga. (A tecla Atualizar está localizada onde F3 estaria em um teclado típico do PC.) Seu Chromebook inicializará diretamente no modo de recuperação.
O método Esc + Refresh é para Chromebooks mais novos. Chromebooks e Chromeboxes mais antigos realmente têm botões de recuperação física. Você precisará pressionar e segurar o botão e, em seguida, ligar o Chromebook enquanto mantém o botão pressionado. O Google fornece uma galeria de imagens que mostra a localização do botão em diferentes modelos do Chromebook.
Execute uma reinicialização
Se seu Chromebook não estiver inicializando, talvez seja necessário fazer uma reinicialização a frio. Você pode fazer isso pressionando Atualizar + Energia em Chromebooks modernos. Em um Chromebox, você precisará desconectar e reconectar o cabo de alimentação.
Em Chromebooks mais antigos, você pode precisar puxar a bateria e reinseri-la ou usar um botão de reinicialização especial. O Google tem uma galeria de imagens que mostra onde o botão está em diferentes Chromebooks.
Você pode recuperar rapidamente a velocidade depois de reinstalar o Chrome OS. Seus dados e aplicativos serão sincronizados quando você fizer login novamente com a mesma Conta do Google. Funciona como fazer login na sua conta do Google em um novo Chromebook.
(No momento em que este artigo foi escrito, o Utilitário de recuperação do Chromebook mencionado aqui não foi oficialmente lançado. Incluímos isso porque os desenvolvedores do Chrome OS indicaram que ele será lançado oficialmente em breve e substituirá as antigas ferramentas de recuperação.)
