A Microsoft publicou em seu blog no TechNet, compartilhou suas experiências ao passar do Windows 8 para o Windows 8.1. Afastando-se da prática habitual de fornecer versão atualizada do Windows através do método tradicional de instalação, a Microsoft seguiu um caminho diferente. O departamento de TI da Microsoft optou pela ‘UPDATE’, uma abordagem mais centrada no usuário para reduzir as complexidades na implantação do sistema operacional Windows 8.1.
Migração do Windows 8 para o Windows 8.1
A empresa acreditava que o método UPDATE, em que uma atualização do sistema operacional era lançada como um aplicativo, era mais adequado e apropriado para um arquivo de instalação.
- A equipe do Windows investiu pesado nesse processo para oferecer um processo de atualização rápido e contínuo.
- O método oferecia uma maneira simples e fácil para os usuários iniciarem
- Reduziu a complexidade aproveitando os recursos (Microsoft System Center 2012 Configuration Manager) fornecidos originalmente no processo de atualização do Windows.
- Preservou todos os dados, configurações e aplicativos do usuário sem necessidade de personalização ou configuração
Além disso, o departamento de TI da Microsoft achou o método UPDATE mais conveniente para implantar, gerenciar e suportar. Ele ofereceu múltiplos benefícios. Por exemplo,
- O departamento de TI da empresa viu uma alta taxa de sucesso nas implantações e as chamadas de help desk foram reduzidas em porcentagem significativa. Então, menos trabalho para profissionais de TI!
- A atualização exigiu baixo envolvimento do usuário durante a instalação.
Takeaway principal: Implantar como uma atualização é mais rápido e uma alternativa econômica para a criação de imagens complexas de instalação sem toque. Além disso, a adoção do Windows foi maior ou maior.
O método foi um pouco diferente para o ambiente corporativo. Qualquer versão do Windows 8 ativada através do Licenciamento por Volume da Microsoft não recebeu a atualização na Windows Store.
Em vez disso, o mesmo tipo de instalação de atualização foi oferecido em um ambiente corporativo usando o recurso Implantação de aplicativo no System Center 2012 Configuration Manager. Ele usa o mesmo mecanismo de configuração que a atualização do consumidor.
Microsoft IT tinha 2 opções aqui,
- Eles poderiam empurrar a atualização para fora.
- Disponibilize a atualização no Portal da Empresa do System Center 2012 Configuration Manager para que os usuários possam retirá-la quando for conveniente.
Empurre vs. Puxe
O System Center 2012 Configuration Manager (incluindo Service Pack 1 * e R2) oferece suporte a instalações "push" e "pull".
Puxar Instalações
Um método de autoatendimento, no qual os usuários iniciam a atualização no Portal da empresa.
Instalações push
A Microsoft IT pode enviar a atualização para sistemas que não são atualizados até uma determinada data. Em suma, a atualização do Windows 8.1 pode ser aplicada aos sistemas como uma atividade agendada.
A Microsoft percebeu os seguintes benefícios:
- A TI da Microsoft viu uma taxa de sucesso de 97% nas implantações e as chamadas ao suporte técnico foram reduzidas em 48%.
- A instalação da atualização preservou dados do usuário, configurações e aplicativos.
- A atualização exigiu baixo envolvimento do usuário durante a instalação.
- Usando as imagens de implantação padrão disponíveis reduziu a complexidade
- A atualização do Windows 8.1 tinha um custo menor do que as implantações tradicionais do sistema operacional.
- Relatórios alavancaram os dados coletados no System Center 2012
- Gerenciador de Configurações para obter insights sobre os resultados da implantação da atualização.
- O método de implantação utilizou ferramentas padrão do System Center 2012 Configuration Manager.
Para informações completas, visite esta página.
