Às vezes, sua impressora pode enviar uma mensagem de erro - Intervenção do usuário exigida no computador com Windows 10/8/7 quando você for imprimir alguns documentos. Se seu A impressora não imprime e você recebe essas mensagens de erro com frequência, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo.
A impressora não imprime, a intervenção do usuário é necessária
A mensagem seria algo assim:
Your printer needs your attention – Printer needs user intervention
1] Verifique se você vê alguma luz piscando na impressora e certifique-se de que todas as conexões sejam feitas com firmeza.
2] Ligue a impressora. Desconecte o cabo de alimentação da impressora, bem como da fonte de alimentação. Espere um minuto. Enquanto isso, reinicie seu computador. Depois que o computador inicializar a área de trabalho, conecte o cabo à fonte de energia da parede e depois à parte traseira da impressora e, em seguida, ligue a impressora.
3] Redefina ou cancele a fila de impressão.
4] executar services.msc para abrir o Open Services Manager e verificar se o Serviço de spooler está correndo. Se não, inicie. Se estiver em execução, reinicie o serviço do Windows. Se você tiver problemas com o Serviço, execute o Diagnóstico de Limpeza do Spooler de Impressão da Microsoft. Remove os processadores e monitores de impressão que não são da Microsoft. Além disso, ele coleta informações básicas sobre o spooler de impressão e o computador, como informações sobre drivers de impressão, impressoras, rede básica e cluster de failover, além de oferecer vários modos de limpeza.
5] Use o Solucionador de problemas da impressora integrado.
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Você também pode executar o Solucionador de problemas de hardware.
6] Reinicie a impressão do documento e veja se isso ajuda. Para fazer isso, abra o Painel de Controle> Todos os Itens do Painel de Controle> Dispositivos e Impressoras. Selecione a impressora, clique com o botão direito nela e selecione Veja o que é a impressão.
No Caixa de status do driver de impressão que abre, clique no Documento aba e selecione Reiniciar.
7] Verifique se há atualizações de drivers disponíveis para sua impressora no site do fabricante. Na mesma caixa de status do driver de impressão, clique em Impressora e selecione Atualizar driver.
8] Enquanto estiver lá, na guia Impressora, certifique-se de que Pausar impressão e Use impressora off-line as entradas estão desmarcadas.
9] Se você estiver usando uma impressora HP, execute o HP Print and Scan Doctor e veja se isso ajuda a resolver o problema.
![10] Se você conectou a impressora localmente, troque a porta USB e consulte.](https://i.technology-news-hub.com/images/windows/printer-will-not-print-user-intervention-required-problem-in-windows-10/8/7-2-j.webp "10] Se você conectou a impressora localmente, troque a porta USB e consulte.")
Espero que algo ajude!
Veja esta postagem se o seu Scanner não estiver funcionando no Windows 10.
Outras postagens que ajudarão você a corrigir problemas relacionados à impressora:
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- Erro 0x803C010B ao solucionar problemas de impressoras
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- O Windows não permite imprimir mais de 15 arquivos.
