Muitos donos da Microsoft Livro de Superfície tem experimentado problemas de GPU nos últimos dois meses. Por algum motivo estranho, o computador não está mais detectando a GPU, e isso nunca é um bom sinal. A GPU dentro do Livro de Superfície 2 vem da Nvidia, mas por incrível que pareça, nem a Microsoft nem a Nvidia tinham meios na hora de tirar as pessoas do problema, mas as coisas mudaram desde então.
O Surface Book não detecta a placa gráfica NVIDIA
Se você enfrentar esse problema, você precisa primeiro Atualize o sistema. Você pode baixar a atualização mais recente acessando Configurações> Atualização e segurança> Windows Update. Por fim, clique em Verificar atualizações e aguarde que tudo seja baixado e instalado. Você será solicitado a reiniciar o computador.
Diz Microsoft
“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”
Depois de atualizar seu Surface, faça o seguinte.
1] Alterar configurações de energia
Inicie o aplicativo Configurações clicando no Tecla do Windows + Ie selecione Sistema> Potência e sono. A partir daqui, você deve rolar para “ Na bateria, desligue após ”E“ Quando conectado, desligue apósE escolha Nunca no menu suspenso.
Isso deve forçar o Surface Book a funcionar com o melhor desempenho possível.
2] Retire e volte a colocar o Surface Book
O próximo passo, então, é abrir o Gerenciador de Dispositivos. Faça isso clicando com o botão direito no Botão de início, em seguida, selecionando Gerenciador de Dispositivos da lista que aparece.
Finalmente, desconecte seu Surface Book. Certifique-se de que ele esteja com uma cobrança completa, pois ter a bateria esgotada antes do final não é o ideal.
Retire a seção da mesa digitalizadora do teclado e espere até 15 segundos até que o sistema atualize os dispositivos conectados. Durante esse tempo, a tela do Gerenciador de dispositivos deve piscar algumas vezes, então fique de olho nisso.
3] Hard Reset
Quando o Surface Book estiver desativado, você precisará fazer uma reinicialização forçada do dispositivo Surface. Tenha em mente que a reinicialização forçada pode potencialmente remover todos os arquivos do seu computador, portanto, você deve fazer backup de todos os conteúdos importantes antes de prosseguir.
Uma reinicialização forçada é feita pressionando o botão de aumento de volume e o botão liga / desliga por pelo menos 20 segundos. Tenha em mente; você deve primeiro pressionar o botão de aumento de volume antes de pressionar o botão liga / desliga.
As chances são, você pode ver o Sistema UEFI. Se aparecer, basta sair do sistema e permitir que ele reinicie novamente no Windows 10.
Isso deve ajudar com o problema de detecção da GPU do Surface Book 2. Temos certeza de que pelo menos uma dessas opções deve corrigir o problema. Se não, então há um problema mais profundo com a GPU, que não está relacionado ao que a maioria das pessoas tem experimentado.
