O Gerenciador de dispositivos exibe uma lista de todos os dispositivos instalados em um computador Windows. Quando você visualiza informações do dispositivo no Gerenciador de dispositivos, talvez veja um dispositivo listado como Dispositivo desconhecido ao lado de um ponto de exclamação amarelo.
Dispositivo desconhecido ao lado de um ponto de exclamação amarelo
Agora, se você vir essa entrada, pode ser difícil determinar a causa desse dispositivo desconhecido, porque há poucas indicações do que o gera.
A principal razão para o Dispositivo desconhecido exibir no Gerenciador de dispositivos é porque você tem um dispositivo que não está funcionando corretamente. Para corrigir esse problema, obtenha um driver atualizado para o dispositivo pelo Windows Update ou por download direto da Internet.
Causas de dispositivos desconhecidos no Gerenciador de dispositivos:
- O dispositivo não possui um driver de dispositivo
- ID de dispositivo não reconhecido
- Usando um driver de dispositivo do Microsoft Windows mais antigo
- Hardware ou firmware com defeito
Para uma leitura detalhada na solução de problemas manual, visite KB314464.
Identificador de dispositivo desconhecido
Você pode conferir Ferramenta de dispositivo desconhecido. É um pequeno utilitário disponível no Sourceforge que foi escrito para fornecer aos técnicos de computador uma maneira simples de identificar os dispositivos “Dispositivos Desconhecidos” que aparecem no Microsoft Windows após uma nova instalação.
No entanto, este aplicativo exibe apenas dispositivos PCI e AGP. Não será possível ajudar com dispositivos baseados em ISA e cartões PCMCIA originais. Além disso, mostra todos os dispositivos encontrados no registro do Windows, incluindo dispositivos que não existem mais.
Existe outro freeware Identificador de dispositivo desconhecido. Essa ferramenta permite identificar os Dispositivos Desconhecidos e fornece um resumo detalhado do nome do fabricante, OEM, tipo de dispositivo, modelo do dispositivo e até mesmo o nome exato dos dispositivos desconhecidos.
Você também pode usar o Gerenciador de verificação de driver para solucionar problemas de driver.
Recursos adicionais:
- Resolver e corrigir problemas de driver de dispositivo
- Como remover drivers de dispositivos antigos no Windows
- Tornar o Gerenciador de dispositivos mostrar dispositivos não presentes no Windows
- Como identificar ou verificar drivers não assinados / assinados.
