No outro dia eu estava tentando instalar um aplicativo no meu PC com Windows, mas ele falhou. Se os aplicativos da Windows Store não estiverem baixando ou instalando em seu computador com Windows 10/8, aqui estão algumas coisas que você pode tentar fazer com que os aplicativos sejam baixados ou instalados com êxito. Este post irá ajudá-lo se instalar cerca de 50% e depois ficar preso - com ou sem um código de erro sendo exibido. A mensagem de erro pode ser algo como:
Something happened and this app couldn’t be installed. Please try again.
Não é possível baixar ou instalar aplicativos da Windows Store
Depois de horas de pesquisa, descobri que a solução para o problema era bastante simples e, por isso, pensei em compartilhá-lo aqui. Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer. Vou listar todos eles para que você possa experimentar cada opção e ver qual deles funciona para você.
1] Firewall do Windows está desativado
Parece que, se o Firewall do Windows estiver desativado, você não poderá instalar o aplicativo a partir da Windows Store. Portanto, a primeira coisa que você precisa verificar é se o Firewall do Windows está desativado ou não. Para acessar o tipo em Firewall em Iniciar pesquisa e clique no resultado para abri-lo. Você também pode navegar da seguinte forma - Painel de Controle Todos os Itens do Painel de Controle Firewall do Windows. Aqui você tem que se certificar de que está ligado.
Se, por algum motivo estranho, você não conseguir ativar o Firewall do Windows, abra o Gerenciador de serviços e verifique se o serviço do Firewall do Windows está parado. Digite services.msc e clique em Serviços e procure o Firewall do Windows. Agora, certifique-se de que o serviço esteja configurado como Automático e Iniciado.
2] data e hora incorretas
Se você tiver a data e a hora incorretas configuradas no seu computador, você terá problemas para instalar aplicativos da Windows Store. Você pode até receber uma mensagem:
The time setting on your PC might be incorrect. Go to PC settings, make sure the date, time, and time zone are set correctly, and then try again.
Portanto, verifique se você tem a data e a hora corretas. Você pode alterá-lo de Configurações Regionais no Painel de Controle.
3] O licenciamento na Windows Store não está sincronizado
Se o licenciamento na Windows Store não estiver sincronizado corretamente, você não poderá instalar aplicativos no computador com Windows. Para sincronizar manualmente:
- Vá para a Windows Store
- Pressione a tecla Windows + C
- Abrir configurações
- Selecione Atualizações do Aplicativo
- Licenças de Sincronização
Agora reinicie o sistema e tente baixar novamente.
4] Mude sua conexão com a Internet e veja
Mude sua conexão com a Internet e veja. Por alguma estranha razão, isso é conhecido por ajudar. Então, se você estiver usando uma conexão de banda larga a cabo, use um WiFi e veja - ou vice-versa.
5] Repor o cache da loja do Windows
Você pode redefinir o cache da sua loja do Windows e tentar baixar ou instalar o aplicativo.
5] Execute os solucionadores de problemas
O Windows 10 Store Apps Troubleshooter é uma ótima ferramenta interna da Microsoft que pode ajudá-lo com problemas de instalação de aplicativos. Você pode querer executar isso e ver se isso ajuda. Esta ferramenta automatizada irá ajudá-lo se o seu Windows 10 Store não estiver funcionando.
6] Reinicie no modo de inicialização seletiva
Para reinicializar o sistema em Inicialização seletiva ou Limpar estado de inicialização.
- Na imprensa da área de trabalho Windows + R. Isso abre a janela de execução
- Digite MSConfig e pressione Enter
- Na guia Geral desmarque em " Carregar itens de inicialização.”
- Na guia Serviços, marque “ Ocultar todos os serviços da MicrosoftE clique em Desativar tudo
- Agora reinicie o sistema e tente instalá-lo novamente
7] Atualize o Windows 10/8 PC
Para atualizar o PC também conhecido como Repair Install, você pode seguir este artigo sobre como atualizar o Windows 10 ou Atualizar o Windows 8.
GORJETA: Esta postagem ajudará você se não conseguir atualizar os aplicativos da Windows Store.
Já escrevemos alguns artigos que ajudarão você a solucionar problemas do aplicativo da Windows Store:
- Solucionador de problemas do Windows Apps
- Erro 0x80073cf9 ao instalar aplicativos da Windows Store no Windows
- Código de erro 0x8024600e ao tentar instalar ou atualizar aplicativos da Windows Store
- Random Windows App Crashes e Congela
- Aplicativos da Windows Store falhando no Windows, executando Clean Uninstall usando o PowerShell
- Redefinir o cache de loja do Windows no Windows
- Aplicativos do Windows não funcionam - Reparar aplicativos do Windows
- Windows Tiles não estão funcionando.
