Os dois artigos anteriores desta série de três artigos falaram sobre vantagens do BYOD e seus negativos. Eles também discutiram alguns pontos para criar Política e práticas recomendadas para BYOD. Este artigo expande a política Traga seu próprio dispositivo e fala sobre possíveis erros que podem desativar o entusiasmo dos funcionários e aumentar os riscos de segurança.
A maior parte deste artigo baseia-se nos pontos mencionados em "Como criar uma boa política de BYOD". Vamos tentar descobrir possíveis erros que podem ser perigosos para as organizações.
Soluções BYOD & Mistakes
# 1 Educação de funcionários
Conheça uma pessoa que conheça os detalhes do BYOD: os problemas de segurança, problemas de compatibilidade e o mais importante de todos - a parte de engenharia social. Seria uma boa ideia se você puder fornecer a cada funcionário um manual da sua política de BYOD junto com os detalhes da pessoa a ser contatada em caso de problemas. Você pode usar o conteúdo multimídia para ilustrar possíveis ameaças (apresentações, vídeos etc.) para que todos os funcionários entendam a política.
Você tem que mantê-los lembrando. O treinamento de uma vez não seria suficiente. Você pode criar sessões de treinamento com o nome de “Feedback e necessidades dos funcionários do BYOD”. Você pode enfatizar os pontos importantes e pedir feedback / problemas que os funcionários estejam enfrentando no sistema. Isso servirá a dois propósitos: você pode reconverter os pontos básicos, mas importantes da política, e pode usar o feedback para melhorar e tornar-se uma das melhores soluções de BYOD.
# 2 Restringindo o BYOD a determinados modelos de dispositivos
Todos nós conhecemos o mercado móvel que continua mudando rapidamente. Modelos mais recentes saem com muita freqüência e os funcionários querem comprar um dispositivo melhor. Mas se os aplicativos das organizações não forem executados no novo modelo, os funcionários podem ficar frustrados. Uma opção é criar aplicativos que usem nuvem como o Windows Azure e o Office 365, que serão executados em quase todos os tipos de modelos. Usar e implementar aplicativos genéricos como Dropbox, SkyDrive etc. para armazenamento remoto e colaboração em tempo real dará um impulso à sua política de BYOD.
Se você deseja que os funcionários usem aplicativos desenvolvidos pelo departamento de TI da empresa, verifique se os aplicativos são compatíveis com todos os principais dispositivos (sistemas operacionais) disponíveis para dispositivos móveis. Assim, você estará oferecendo recursos que podem ser executados em praticamente qualquer modelo de dispositivo, em vez de restringi-los a determinados modelos de dispositivos, mesmo que eles desejem esse novo Windows Phone lançado com muita fanfarra.
# 3 não esqueça o processo de migração
Quando o método acima de usar aplicativos genéricos, não é muito difícil migrar do dispositivo mais antigo para o novo. Ainda assim, inclua algo que ajude na transferência de dados para dispositivos mais recentes (se armazenados localmente) e, em seguida, limpe o dispositivo anterior. Mais do que frequentemente, as pessoas mantêm seus dispositivos antigos casualmente (desprotegidos) e alguns podem tentar vendê-los. Em ambos os casos, você precisa remover os dados da empresa antes de serem escolhidos por alguém de fora da organização.
# 4 Não Incluindo Cláusula Erase É um Grande Erro
Enquanto o ponto 3 falou sobre dispositivos antigos, este ponto está relacionado a novos dispositivos. Será difícil conseguir que os funcionários concordem com o assunto. Diga-lhes que é para seu próprio benefício. Se eles perderem o dispositivo ou se mudarem para outra empresa, seu departamento de TI poderá eliminar remotamente os dados no dispositivo dos funcionários.
Você não pode simplesmente ir adiante e apagar dados, pois o funcionário pode derrubar os tribunais. Essa possibilidade faz com que seja necessário incluir a cláusula no contrato BYOD para que, mesmo se você apagar os dados remotamente, não seja responsabilizado.
# 5 Responsabilidade pelo uso ilegal
Discutimos isso em artigo anterior sobre as vantagens do BYOD. Deve haver uma política clara que absolve a organização se o funcionário usar seu dispositivo para downloads ilegais, etc.
# 6 Esquecendo-se de atualizações
É um fato conhecido que a tecnologia continua evoluindo. Assim, o departamento de TI precisa tornar seus aplicativos e outras coisas compatíveis com a tecnologia mais recente para processos uniformes e protegidos. O hardware e o sistema operacional dos dispositivos móveis também podem se tornar obsoletos de uma maneira que os aplicativos organizacionais podem não funcionar corretamente nos dispositivos existentes.
Ler: Traga sua própria configuração de dispositivo e configurações no Windows 10.
As melhores soluções BYOD incluem uma cláusula que obriga os funcionários a atualizar seus dispositivos móveis quando a tecnologia exigir um melhor hardware ou sistema operacional. Se os funcionários não puderem atualizar devido a problemas financeiros, a organização poderá oferecer a eles um dispositivo compatível ou, melhor ainda, oferecer empréstimos para comprar a tecnologia mais recente. Isso tornará os funcionários felizes e leais. Isso se traduz em melhor produção.
Os itens acima são alguns erros críticos que eu consegui identificar na implementação de uma boa política de BYOD. Se você acha que eu perdi alguma coisa, por favor, comente e compartilhe conosco.
Agora lê: O que é trazer sua própria rede ou BYON?
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