As operadoras precisam negociar os contrastes de roaming entre si e, em geral, têm liberdade para adicionar a quantidade de marcações que quiserem ao negociar as taxas de roaming. Se você estiver viajando com um smartphone, cuidado com as taxas de roaming.
Desativar roaming de dados
A melhor dica para viajar com um smartphone é evitar o uso de dados totalmente em roaming. Desative os dados em roaming no seu celular para não usá-los durante a viagem. Se você precisar de uma conexão com a Internet, encontre uma rede Wi-Fi e use-a.
Use o modo avião, evite chamadas e textos
A desativação dos dados em roaming garante que você não será cobrado pelos dados, mas poderá ser cobrado pelos textos recebidos e pelas mensagens de voz, mesmo que você não os responda. Se você chegar em um país estrangeiro antes de colocar seu telefone no modo avião, seu telefone será associado à operadora local. Quando você recebe uma chamada telefônica, essa chamada será encaminhada para a sua localização atual. Se você não atender, ele será encaminhado de volta para o seu país de origem, onde o chamador poderá deixar um correio de voz. Assim, a operadora local pode cobrar taxas de roaming, mesmo que você não atenda a chamada. (Isso pode variar dependendo da sua operadora, do seu plano, do país, dos acordos envolvidos e assim por diante - é uma bagunça.)
Portanto, mesmo que você tenha seu telefone no modo avião e não atenda nenhuma chamada, ainda pode ser cobrado por chamadas de voz e mensagens de texto em roaming. Se você quiser evitar isso completamente, coloque o telefone no modo avião antes de sair de casa e deixe-o lá durante toda a viagem.
Você pode entrar em contato com sua operadora e desativar totalmente o roaming. Os dados, a voz e as mensagens de texto do seu telefone não funcionam fora do país, mas você não corre o risco de incorrer em taxas de roaming.
Verifique as taxas antes do tempo
Se você quiser usar dados de roaming - ou mesmo apenas chamadas e textos - verifique as taxas de roaming antes do tempo. Seu provedor de celular provavelmente tem um site com essas informações. Você pode verificar se as taxas de roaming são razoáveis ou completamente over-the-top e ajustar seu uso de acordo.
Compre um plano de roaming
Muitas operadoras oferecem pacotes especiais de roaming que você pode adicionar ao seu plano atual. Esses passes podem ser mundiais ou válidos apenas para determinados países. Se você sabe que estará em roaming e usando seu smartphone, muitas vezes você economizará dinheiro comprando um passe de roaming antes do tempo, em vez de pagar as taxas posteriormente.
Compre um cartão SIM local
As taxas de roaming podem custar muito mais do que os dados domésticos - então, por que viajar? Supondo que você tenha um telefone desbloqueado, você pode comprar um cartão SIM local e inseri-lo em seu telefone atual. Você terá um número e um plano com uma operadora local e pagará a tarifa doméstica padrão, não as tarifas reservadas para estrangeiros estrangeiros.
Isso geralmente funciona bem com as operadoras pré-pagas, já que você pode colocar algum dinheiro em um plano sem assinar um contrato ou pagar uma taxa mensal. Se o seu telefone atual estiver bloqueado na rede da sua operadora, você provavelmente poderá comprar um telefone barato, mesmo que ele só ofereça suporte a chamadas e mensagens de texto, se você quiser apenas um telefone de emergência.
Tenha em atenção que, se o seu telemóvel estiver bloqueado, a sua operadora poderá desbloqueá-lo se lhe perguntar e informar que vai viajar. Nem todos os telefones funcionarão com todas as redes. Por exemplo, os telefones CDMA da Verizon e da Sprint não funcionarão na maioria dos países que usam o padrão GSM (usado pela AT & T e pelos telefones T-Mobile nos EUA). Alguns telefones (como alguns na linha Motorola Droid) têm modos “globais”, o que significa que a Motorola colocou tanto um CDMA quanto um rádio GSM dentro, mas isso é um pouco mais abaixo na toca do coelho do que queremos ir neste artigo..
Reduza a quantidade de dados que você usa
Se você decidiu comprar um plano de roaming ou lidar com as taxas de roaming, você ainda vai querer usar o mínimo de dados possível. Certifique-se de desativar as atualizações do aplicativo e reduzir a quantidade de dados que o telefone usa em segundo plano. Defina aplicativos que usam dados de segundo plano para trabalhar somente com Wi-Fi e tenha cuidado com os aplicativos que você abre e usa com uma conexão de dados.
Cobranças de Roaming de Disputa
Se você ficar com uma fatura de dezenas de milhares de dólares porque usou dados de roaming, não precisa aceitá-los em silêncio. Entre em contato com sua operadora e conteste a fatura. Com alguma sorte, eles reduzirão as cobranças por você, especialmente se você for um cliente de longa data. Dicas padrão para lidar com funcionários de atendimento ao cliente se aplicam - não seja um idiota (ninguém quer ajudar um idiota). Não tenha medo de escalar para alguém de nível superior.
Isso parece funcionar - na maioria dos casos de choques extremos, as operadoras reduzem os custos insanamente altos dos clientes que reclamam. No caso de um canadense cujo filho usou 700MB de dados em uma viagem ao México, uma conta de US $ 20.000 foi reduzida para US $ 2.200 assim que o cliente reclamou. O cliente continuou a combater as acusações, encaminhando sua queixa ao presidente da empresa e sua conta foi reduzida para US $ 200.
Se você é a próxima pessoa com uma fatura de dezenas de milhares de dólares e sua operadora não o ajudar, não tenha medo de levar sua história à mídia. Às vezes, tudo parece funcionar.
O custo das taxas de roaming é ridículo, mas é algo em que você terá que pensar ao viajar com um celular. Infelizmente, pode levar algum tempo até que vivamos em um mundo em que possamos viajar e receber taxas razoáveis sem ter que microgerenciar nossos telefones e pesquisar essas taxas com antecedência.
