Onde você entra em contato com o suporte da Microsoft se tiver problemas relacionados ao Windows, ao Office ou a qualquer outro software ou serviço da Microsoft? Este post listará alguns links úteis de recursos, números de telefone e ID de e-mail, de onde você pode receber ajuda da Microsoft.
Suporte Microsoft
A Microsoft oferece suporte a todos os clientes que usam seus produtos - e isso assume diferentes formas.
- Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft está disponível para ajudá-lo com perguntas sobre produtos e serviços da Microsoft. Nesse caso, um representante da Microsoft o ajudará a localizar o recurso ou a equipe apropriados para responder a perguntas. Isso deve ser usado se você tiver dúvidas gerais sobre atendimento ao cliente
- Suporte Técnico Microsoft fornecerá opções de suporte e localizará a equipe de suporte apropriada para resolver problemas de suporte técnico, que você pode estar enfrentando. Isso pode incluir suporte de autoajuda ou suporte assistido.
Para começar, você pode visitar esta página, mencionar seu país e selecionar o produto para o qual deseja receber suporte.
Windows 10 os usuários podem usar o aplicativo Contact Support.
Número de telefone do suporte da Microsoft
Você pode entrar em contato com o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft nos seguintes números de telefone, de segunda a sexta-feira, das 5h às 21h, horário do Pacífico, e aos sábados e domingos, das 6h às 15h, horário do Pacífico:
- Nos EUA, (800) MICROSOFT (642-7676)
- No Canadá, ligue para (877) 568-2495
- Na Índia, entre em contato com 0008004402130
- No Reino Unido, entre em contato 0800 026 03 30
Você pode obter o número de telefone do Suporte da Microsoft para o seu país aqui - e confira também os horários locais. Antes de começar, é recomendável manter o nome e a versão do produto em uso, o número de identificação do produto ou a chave do produto pronta. Os representantes da Microsoft determinarão o status da garantia do produto. Os links no final deste post podem ajudar você a coletar dados de solução de problemas.
O número de Atendimento ao Cliente da Microsoft Corporation nos EUA é 1800 102 1100. Os números de telefone do Atendimento ao Cliente Global para todos os países foram mencionados aqui.
Bate-papo com suporte da Microsoft
Você também pode entrar em contato com o suporte da Microsoft por e-mail e bate-papo. Se um agente de atendimento ao cliente estiver online e disponível para um bate-papo aqui, você verá uma mensagem para este efeito. Se não, você verá Chat Instantâneo: os Agentes de Atendimento ao Cliente estão OFFLINE mensagem, no lado direito. Você pode então tentar visitar esta página para suporte via Chat. Você também pode receber suporte de assistência remota da Microsoft.
Você também pode usar os serviços do Microsoft Answer Desk, um site de suporte técnico pago ao vivo, para bater papo com um executivo de suporte da Microsoft.
A Microsoft também oferece um agente de suporte virtual. Veja se resolve seus problemas.
Suporte por e-mail da Microsoft
Se o Agente de Atendimento ao Cliente estiver off-line e tiver dúvidas gerais sobre produtos ou serviços da Microsoft, você poderá usar este formulário para enviar um e-mail à Microsoft. Eles entrarão em contato com você por e-mail.
Ajuda útil e links de recursos
Se você precisar de soluções e estiver disposto a procurá-las, poderá fazê-lo aqui no suporte da Microsoft. Claro, você sempre encontrará muitas dicas e tutoriais de solução de problemas para o Windows, aqui também no TWC.
A conta oficial do Twitter da Microsoft Support é @MicrosoftHelps.
Se você precisar Suporte Pago da Microsoft, você poderia tentar o Fix It Center Pro, um portal de diagnóstico automatizado para ajudá-lo a resolver seus problemas.
Suporte para produtos OEM
Se a pergunta se referir a produtos OEM que você possa estar usando, talvez seja necessário contatar os fabricantes de computadores diretamente. Esses links ajudarão você a:
- Informações de contato dos fabricantes de computadores
- Números de telefone e sites de suporte de fabricantes de computadores.
Mas se você comprou um PC de assinatura da Microsoft Store, você pode ligar para 877-696-7786.
A Microsoft deve ligar de volta
Suporte do Windows 10
A Microsoft tornou mais fácil para os usuários do Windows 10 entrar em contato com o Suporte se você enfrentar algum problema ao usar o novo sistema operacional. Veja como usar o aplicativo Contact Support. Existem outras maneiras de obter ajuda para o Windows 10. Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente Microsoft em Número de telefone 1 800-642-7676 ou microsoft.com/contactus. Agora você também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10.
Você pode querer ler esses links que podem ajudá-lo ao procurar ajuda e suporte da Microsoft:
- A Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft no Windows 10/8/7 é usada pelo Suporte da Microsoft para ajudar a diagnosticar problemas do Windows.
- A Ferramenta de Relatório de Suporte ao Produto da Microsoft facilita a coleta de informações críticas de sistema e registro usadas na solução de problemas de suporte. Essas informações ajudam a diagnosticar problemas no software mais rapidamente e fornecem soluções.
- O Microsoft Easy Assist permite que um profissional de suporte da Microsoft se conecte remotamente ao seu computador e ajude a solucionar um problema. Usando uma conexão segura, o profissional de suporte pode visualizar sua área de trabalho e executar etapas de diagnóstico e solução de problemas.
Lembrar, A Microsoft nunca entrará em contato com você por conta própria, por problemas que você possa estar enfrentando com seu computador ou software e serviços da Microsoft.E, em qualquer caso, você nunca receberá uma ligação legítima da Microsoft ou de seus parceiros para cobrar pelas correções do computador. Se você receber um telefonema ou um e-mail, afirmando que eles representam a Microsoft e oferecem ajuda, você pode ter certeza de que é uma farsa! Nunca forneça detalhes ou acesso ao seu computador.
NOTA: Por favor não confie Qualquer pessoa que prometa ajudar você ou qualquer pessoa que mencione o ID de e-mail dele / detalhes de contato nos comentários abaixo. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com a Microsoft ou pesquise-a aqui neste site clicando aqui. Você pode encontrar um post sobre isso.
Esta postagem lhe interessará se você precisar fornecer um feedback da Microsoft sobre alguns de seus produtos e serviços.
