Se você estiver enfrentando problemas de tela preta no Windows 10, o seguinte pode ajudar a corrigir o problema. Existem dois cenários diferentes que vamos falar. A primeira é quando você pode fazer login no seu computador e não receber nenhuma exibição. O outro cenário é quando você nem pode fazer login no computador e ver uma tela preta. Este post irá mostrar-lhe como resolver problemas de tela em branco ou preto do Windows 10 após o login - com ou sem o cursor, na inicialização.
Problemas de tela preta do Windows 10
Tela preta após entrar no Windows 10 PC - ainda sem Display
O primeiro cenário que vamos falar é quando você é capaz de fazer o login e, em seguida, a tela fica em branco.
A primeira coisa que você quer tentar é pressionar Ctrl + Alt + Del e ver se ele traz o Gerenciador de Tarefas. Se isso acontecer, ótimo. Clique em Arquivo> Executar nova tarefa. Tipo explorer.exe e pressione Enter. Isso funcionou para mim uma vez quando eu enfrentei este questão.
Se isso não funcionar para você, desligue e remova todos os dispositivos externos e reinicie. Se você conseguir obter uma exibição, isso pode significar que um dos hardwares externos está causando o problema. Se for esse o caso, comece a conectar dispositivos externos um a um até perder a exibição. Remova o último dispositivo que você conectou e veja se recupera o display. Se sim, não use esse dispositivo de hardware até entrar em contato com o fabricante do dispositivo. Verifique novamente com outros dispositivos externos.
Se a remoção de dispositivos externos não corrigir o problema, vá para o Modo de segurança. Como presumimos que você está recebendo exibição até que você faça login e não depois de fazer login, será necessário reinicializar seu computador. Na tela de bloqueio, clique no ícone de energia na parte inferior esquerda da tela. Mantendo pressionada a tecla SHIFT, clique em RESTART. Isso fará com que o computador seja reinicializado. Após a reinicialização, você recebe algumas opções - selecione Modo de segurança com o modo de rede. Você pode simplesmente pressionar F5 na tela para entrar no modo de segurança.
Se, em vez de uma reinicialização, você receber uma tela com três opções: Continuar para o Windows 10; Solucione problemas; e desligamento, clique em Solucionar problemas e depois em Avançado. Então clique em Configurações de inicialização e depois Reiniciar. A opção para entrar no modo de segurança será apresentada quando o computador for reinicializado.
No modo de segurança do Windows 10:
1] Veja se a exibição está definida para algum outro dispositivo. No painel de controle, selecione Exibir. No lado esquerdo da janela Exibir, selecione Projeto para um segundo monitor. Uma barra lateral aparecerá para a direita e mostrará uma lista de telas conectadas ao computador (veja a imagem abaixo). Verifique se a exibição correta está selecionada. Se não, corrija. Ou então continue com a solução de problemas de tela em branco no Windows 10.
2] Temos que reinstalar o driver de vídeo. Abra o Gerenciador de dispositivos e remova o driver de vídeo.
- Clique na barra de pesquisa e digite "gerenciador de dispositivos" sem aspas
- Na lista exibida, clique em Atualizar drivers de dispositivo para exibir a janela do Gerenciador de dispositivos
- Na janela Gerenciador de dispositivos, localize e clique para expandir Adaptadores de vídeo
- Clique com o botão direito no driver do adaptador de tela e clique em Desinstalar
- Reinicie para instalar automaticamente os drivers novamente.
Isso deve corrigir o problema de uma tela preta para você.
3] Fechar processos RunOnce. Abra o Gerenciador de Tarefas. Se você vir um RunOnce32.exe ou RunOnce.exe, pare o processo ou serviço.
Não conectado e problemas de tela preta
Se você não conseguir entrar devido a um problema de tela preta no Windows 10, pode ser um problema de driver ou a projeção pode ser definida automaticamente para um dispositivo diferente, como um segundo monitor ou uma TV. Você precisará do Windows 10 Installation Media.
Em um computador em funcionamento, baixe e grave a mídia de instalação em USB ou DVD. Conecte a mídia ao computador com problema, desligue-o e inicialize usando a mídia de instalação. Quando perguntado, selecione Reparar este computador. Você vai ter um Selecione uma opção tela com opções para continuar no Windows 10, Desligar o computador e Solucionar problemas do computador. Selecione Solucionar problemas de computador. Selecione Opções avançadas. Clique em Configurações de inicialização e depois em Reiniciar. Quando o computador for reinicializado, você terá algumas opções. Pressione F5 ou vá até Modo de segurança com rede e pressione Enter para entrar no modo de segurança.
Verifique o visor padrão
Uma vez no modo de segurança, você deve verificar as diferentes telas anexadas ao computador. Pressione a tecla Windows + P para exibir a lista de exibição (veja a imagem acima). Tente selecionar opções para mover a exibição para outros monitores conectados, como TV ou um segundo monitor. Se você selecionar TV, verifique se a TV está conectada e ligada. Verifique se a TV está configurada para receber sinais do seu computador. Se os programas de TV forem exibidos, corrija a tela selecionando o monitor do computador atual como padrão nos dispositivos listados ao pressionar a tecla Windows com P.
PS: Se pressionar a tecla Windows + P não abrir uma barra lateral, você poderá obtê-la do Painel de Controle -> Vídeo -> Projeto para uma Segunda Tela.
Desinstale o driver de dispositivo para exibição e instalação automática
Se o acima não funcionar, inicialize novamente usando a mídia de instalação e vá para o modo de segurança. Desinstale o driver de dispositivo para exibição usando as etapas 2.1 a 2.5 mencionadas acima.
Isolar dispositivo causando problema
Se houver mais de um driver de vídeo no Gerenciador de dispositivos,
- Desativar todos eles, exceto um.
- Reinicialize sem mídia de instalação para ver se o problema foi corrigido.
- Caso contrário, reinicie com a mídia de instalação e vá para o Modo de segurança novamente.
- Desta vez, desabilite o que você deixou de fora anteriormente e habilite outro driver.
- Novamente, reinicie sem a mídia de instalação para ver se isso funcionou; Isso é chamado de isolamento do driver de dispositivo; Você simplesmente habilita um driver por vez e verifica se funcionou até encontrar o driver que está causando problemas.
- Depois de encontrá-lo, mantenha-o desativado e entre em contato com o fabricante do dispositivo para atualizações.
Embora um processo tedioso, o acima deve corrigir problemas de tela preta no Windows 10. Se você ainda enfrentar problemas, por favor, comente. Podemos ser capazes de ajudar.
Dê uma olhada neste post se você estiver enfrentando problemas de tela azul no Windows 10.
Leia também: O Windows 10 ficou preso na tela de login após a atualização.
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