Se você usa principalmente o Plex Media Server para assistir a conteúdo em sua rede local (como transmitir seus programas favoritos para sua HDTV ou smartphone), talvez não tenha dado muita atenção aos benefícios do acesso remoto.
Uma das melhores coisas da plataforma Plex Media Server, no entanto, é a facilidade com a qual você pode acessar sua mídia a partir dequalquer lugar.Com o acesso remoto ativado e configurado adequadamente, você pode assistir seus programas de TV favoritos em qualquer lugar que tenha acesso à Internet: em seu telefone enquanto está sentado em uma sala de espera, em seu laptop enquanto está de férias ou mesmo em uma smart TV casa de um amigo.
Na maioria das vezes, você deve ter poucos problemas para configurar o acesso remoto ao Plex Media Server, mas há alguns casos em que a configuração da sua rede doméstica pode lançar uma curva de bola. Vejamos como ativar o acesso remoto e como solucionar problemas de acesso remoto. Se você precisar de ajuda com a configuração inicial e configuração do Plex Media Server, consulte nosso guia de primeiros passos com o Plex aqui.
Como ativar o acesso remoto
Durante a configuração inicial do Plex Media Server, o assistente de configuração solicita que você ative ou desative o acesso remoto. Enquanto o estado padrão estiver habilitado, você pode ter optado no momento para desabilitar o acesso remoto, ou talvez você tenha desabilitado inadvertidamente enquanto mexeu com as configurações do sistema mais tarde. Independentemente disso, é fácil verificar o status do acesso remoto e ativá-lo se ele estiver desativado no momento.
Enquanto estiver conectado ao painel de controle da web do Plex Media Server, selecione o ícone Configurações na barra de ferramentas superior direita.
Depois de ativar o acesso remoto (ou se o acesso remoto já estiver ativado), você verá uma entrada semelhante à abaixo.
Embora a anotação dos endereços IP internos e externos e dos números de porta seja útil para a solução de problemas, você não precisa saber nenhuma dessas informações para o uso diário do Plex Media Server no dia-a-dia. O sistema Plex manipula automaticamente todos os dados de conexão, desde que você esteja conectado à mesma conta Plex em seu servidor de mídia e em todos os seus dispositivos clientes. Se você está com problemas, no entanto, não se preocupe. Na próxima seção, veremos os problemas mais comuns e como resolvê-los.
Solução de problemas da conexão do seu Plex Media Server
Enquanto o acesso remoto é geralmente livre de dor de cabeça, às vezes você se depara com um ou dois soluços. Se você habilitar o acesso remoto ao seu Plex Media Server e receber uma mensagem de erro como "Não disponível fora da sua rede", você terá poucas dificuldades para fazer.
Ativar o UPnP para conexões automáticas
A primeira coisa que você deve verificar, quando encontrar essa mensagem de erro, é que seu roteador suporta NAT-PMP (menos comum) ou UPnP (mais comum). Ambos os serviços permitem o encaminhamento automático de portas e, se o roteador os suportar, o Plex Media Server configurará automaticamente seu próprio encaminhamento de porta.
Se o seu roteador não oferecer suporte a NAT-PMP ou UPnP (ou se você tiver um motivo premente para não usá-lo), pule para a seção "Encaminhar manualmente suas portas"
Banir problemas de endereço com o modo Bridge
De longe, a correção do UPnP deve solucionar quase todos os problemas de conectividade. Em raras situações, no entanto, sua configuração de rede pode estar conspirando contra você.Os roteadores têm um recurso conhecido como Network Address Translation (NAT) que lida com a tarefa complexa de manipular todas as solicitações de rede que chegam ao seu único IP voltado para o público em relação a todos os endereços IP internos para os quais essas solicitações são destinadas.
Por si só, o sistema NAT funciona muito bem. No entanto, quando um sistema NAT é duplicado com outro sistema NAT, ele pode criar problemas para aplicativos (como o Plex Media Server) que dependem do UPnP para criar regras automáticas de encaminhamento de porta. Isso ocorre normalmente quando você tem uma combinação de roteador / modem fornecida pelo seu ISP e seu próprio roteador conectado a essa unidade. Para obter ajuda para lidar com essa situação específica, bem como eliminar problemas de NAT duplicados em geral, confira nosso guia aqui.
Encaminhar manualmente suas portas
Se você preferir não usar o UPnP ou não conseguir resolver sua situação de NAT duplo que está atrapalhando o UPnP, poderá contornar o problema inteiro definindo manualmente uma regra de encaminhamento de porta. Para quem não conhece, o encaminhamento de porta é simplesmente quando você informa ao seu roteador “roteador OK, todas as solicitações que entram no meu endereço IP público na porta nºXXXX, devem ser encaminhadas paraisto endereço IP interno na porta #YYYY.”
Para isso, é necessário informar ao Plex Media Server que você deseja especificar manualmente o número da porta e, no nível do roteador, atribuir um endereço IP estático ao computador do Plex Media Server e criar uma regra de encaminhamento de porta. Primeiro, vamos ativar o modo de porta manual no Plex. Para fazer isso, navegue até Configurações> Servidor> Acesso Remoto (como fizemos na seção anterior do tutorial).
Marque a opção "Especificar manualmente a porta pública". A menos que você tenha um motivo urgente para fazer isso, não há necessidade de alterar o número da porta aqui. Clique em "Aplicar".
Depois de ativar a opção no Plex, é hora de acessar a página de administração do seu roteador. A maneira como você configura um endereço IP estático e as regras de encaminhamento de porta variam de roteador para roteador, mas a premissa geral é a mesma. Você precisará identificar seu computador Plex Media Server na rede e, em seguida, procurar uma opção no roteador para criar um “IP estático”, “aluguel estático” ou “reserva DHCP” para associar permanentemente o Plex Media Center a um determinado endereço IP. Abaixo, você pode ver um exemplo de como adicionar um endereço IP estático, através do nosso roteador DD-WRT.
Depois de definir um endereço IP estático para o servidor, basta informar ao roteador, por meio da regra de encaminhamento de porta, se todo o tráfego nessa porta deve ser direcionado para esse endereço IP interno. Novamente, por meio do nosso roteador DD-WRT, veja um exemplo geral de como isso é: encaminhamos tudo na porta externa 32400 para o endereço IP interno do servidor Plex, também na porta 32400, para simplificar as coisas. Confira nosso guia completo de encaminhamento de porta para mais informações, se você precisar.
O Plex Media Server geralmente funciona, pela mágica do UPnP, logo depois de sair da caixa. Mas nesses raros casos, não é apenas uma questão de aplicar alguns ajustes simples para colocar seu servidor de mídia novamente online.
