O problema se manifesta de várias maneiras, mas o elemento comum é que, quando você entra no painel de controle baseado na Web para o servidor Plex, não consegue acessar o painel de controle e recebe um erro como “Você não tem permissão para acessar este servidor.”Ou, se você já se interessou por vários servidores ou tiver removido e instalado seu servidor Plex na mesma máquina com uma conta diferente, não poderá fazer login com a conta. você deseja usar.
O problema é que nos bastidores do Registro do Windows (ou em arquivos de configuração baseados em texto no macOS e no Linux), há um problema em como as credenciais de login da sua conta foram armazenadas. Mergulhando nas configurações e apagando os tokens armazenados para o seu login, você pode forçar o Plex a solicitá-los novamente e obter um novo login sem erros.
Nota: Antes de prosseguirmos, para ser claro, este processo não é sobre como redefinir sua senha e obter um novo da empresa Plex (se você precisar fazer isso, você pode fazer isso aqui). Em vez disso, trata-se de forçar o servidor Plex local a esquecer informações inseridas anteriormente, para que você possa entrar novamente e autenticar-se adequadamente com o servidor de login central do Plex.
Como redefinir seu token de logon do Plex
Embora as informações básicas que precisamos remover (para acionar a redefinição) sejam exatamente as mesmas em todos os sistemas operacionais, essas informações estão localizadas em um local diferente, dependendo do sistema. Vamos dar uma olhada primeiro em como redefinir seu token de login no Windows e, em seguida, destacar onde encontrar os arquivos necessários em sistemas operacionais macOS e Linux (e outros derivados do UNIX).
Antes de realizar qualquer edição em qualquer sistema operacional, primeiro interrompa o Plex Media Server.
Windows: Excluir as entradas apropriadas do Registro
Abra o Editor do Registro, digitando “regedit” na caixa de pesquisa do menu Iniciar e execute o aplicativo. Dentro do registro, navegue para ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwarePlex, Inc.Plex Media Server
na árvore da esquerda como visto abaixo.
Localize as quatro entradas a seguir:
- PlexOnlineMail
- PlexOnlineToken
- PlexOnlineUsername
- PlexOnlineHome (Somente alguns usuários terão isso - se você não estiver usando o recurso de usuários gerenciados do Plex Home, não terá essa entrada.)
Clique com o botão direito em cada uma dessas entradas e selecione "Excluir".
Essas quatro entradas correspondem ao seu endereço de e-mail, um identificador exclusivo fornecido pelo servidor Plex central, seu nome de usuário e seu status Plex Home, respectivamente. Removê-los forçará o servidor Plex a preenchê-los novamente na próxima vez que você tentar efetuar login no servidor pelo navegador.
macOS: Edite o arquivo plist
No macOS, os mesmos tokens estão localizados dentro do arquivo com.plexapp.plexmediaserver.plist, que você encontrará no diretório ~ / Library / Preferences /. A maneira mais rápida de editar o arquivo é abrir o FInder, clicar em Ir> Ir para Pasta na barra de menus e colar
~/Library/Preferences/
na caixa que aparece. Lá, role para baixo até ver o arquivo com.plexapp.plexmediaserver.plist. Certifique-se de parar seu servidor Plex antes de executar a seguinte edição.
Abra o arquivo com um editor de texto e remova as seguintes entradas:
PlexOnlineHome
PlexOnlineMail
[email protected]
PlexOnlineToken
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
PlexOnlineUsername
YourUserName
Talvez você não tenha uma entrada para "PlexOnlineHome" se não usar o recurso Plex Home, mas deve ter uma entrada para os três tokens restantes. Depois de editar e salvar o arquivo, inicie o Plex Media Server novamente e faça login no seu servidor a partir do seu navegador para se autenticar novamente.
Linux: Edite o arquivo Preferences.xml
No Linux, você só precisa fazer uma pequena edição em um arquivo de configuração baseado em texto - nesse caso, o Plex’s
Preferences.xml
. A localização geral do arquivo no Linux é
$PLEX_HOME/Library/Application Support/Plex Media Server/
mas está localizado em
/var/lib/plexmediaserver/Library/Application Support/Plex Media Server/
para o Debian, Fedora, Ubuntu e CentOS instala. Se você tem um sistema operacional derivado de UNIX como o FreeBSD ou um dispositivo NAS, confira a lista completa de locais aqui.
Abra o
Preferences.xml
arquivo no editor de texto de sua escolha. Localize e remova as seguintes entradas:
PlexOnlineHome='1'
PlexOnlineMail='[email protected]'
PlexOnlineToken='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'
PlexOnlineUsername='YourUserName'
Salve o arquivo e inicie o Plex Media Server novamente. Faça o login no seu servidor a partir do seu navegador da web com suas credenciais do Plex e você deve estar ativo e funcionando novamente.
Isso é tudo que existe para isso. Por mais frustrante que possa ser o problema de login fantasma, assim que você localizar o arquivo correto e fizer uma edição pequena, estará de volta aos negócios e poderá fazer login com suas credenciais do Plex.
